to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmamakta Israr Ediyor!
Ağustos 2023 tarihinde Dyson gen5 detect aldım, almaz olaydım bin pişmanım. Ürünle alakalı birçok sıkıntı olmasına rağmen müşteri hizmetleri bir türlü kabul edip ürünü servise yollamıyor! Saka gibi bir insan ürünü ilk kullandığı zamanla arıza verdiği zamanı ayırt edemez mi? Cop haznesi tam kapanmıyor
başlıklar ucuna tam oturmuyor doğal olarak, neymiş efendim esneme payı olabilirmiş. Olamaz efendim 27 bin liraya sattığın ürün bana bu sıkıntıyı yaşatamaz. Halı başlığı dönmüyor ve bana stokta olmadığını stoklara düşünce yollanacağı söyleniyordu ne zaman geleceği belli değil bu süre zarfında ürünü kullanamayacağım. Batarya motordan ayrılıyor ona da esneme payı olabilir deniyor. Neden bir firma ürününü servise almamak için bu kadar uğraşır ki! Kesinlikle bu durumun düzeltilmesini istiyorum. 7 aylık hamileyim ve sinirlerim çok bozuldu, ürün benim için resmen çöp oldu.
Gelişme
Dyson gen5 detect kablosuz süpürgemin hali süpürme başlığı bozulmuştu. Servise gitti geldi yapamadan yollamışlar geri. Yeniden aradığımızda müşteri temsilcisi hali başlığı sipariş etmişti. Hala gelmedi başlık 2 ay oldu koskoca 2 ay! Ben ürünü kullanamıyorum. İnanılmaz gerçekten Dyson’a yakışmayan hareketler diyeceğim ama bence artık Dyson asla alınmayı hak etmiyor. Alacak arkadaşlarım inşallah bu yazıyı görür almaktan acilen vazgeçersiniz. Ben 2 aylık mağduriyetten sonra ürünü iade etmek istiyorum. Yoksa gerçekten benzin döküp yakasım var!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar, servis süresi kısa sürdü. Halı başlığı dönüyor ancak kısa süreliğine. Gerçekten koskoca Dyson ürününün arkasında bu kadar mı duruyor? Ekliyorum servis sonrası hali başlığının durumunu, buyrunuz
Merhaba Merve Hanım, Benim süpürgem de aynı model ve halı başlığında sizinkiyle aynı sorun var 2 haftadır siparişim aktif durumda halı başlığı gönderecekler ama ne zaman arasam stok durumundan dolayı net tarih veremiyoruz diyorlar. Siz de sorunu giderdiler mi? Umarım en kısa sürede mağduriyetlerimiz giderilir. Saygılarımla,