to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran 2023 tarihinde aldığım Dyson v12 üründe yaşadığım sorun; mobilya altı adaptörünün hiçbir zorlamaya maruz kalmadan kırılması. Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde ücretli değişim yapabileceği söylendi. Ürünün çok kısa sürede bozulması üretim teknik bir sorunu olması gerektiğini düşünüyorum bu sebeple Dyson firmasının sorunu dinleyip ArGe çalışması ile ürünü sağlamlaştıracağı yerde müşteriye kusuru atması kabul edilemez. Benim hatam olmayan bir durumda benden ürünler garanti kapsamında iken ücretli değişim söz konusu dahi olamaz. Dyson firmasını ilgili birimlerine buradan şikayet talebimi iletirim.
13 Haziran 2023 tarihinde aldığım Dyson v12 üründe yaşadığım sorun; mobilya altı adaptörünün hiçbir zorlamaya maruz kalmadan kırılması. Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde ücretli değişim yapabileceği söylendi. Ürünün çok kısa sürede bozulması üretim teknik bir sorunu olması gerektiğini düşünüyorum bu sebeple Dyson firmasının sorunu dinleyip ArGe çalışması ile ürünü sağlamlaştıracağı yerde müşteriye kusuru atması kabul edilemez. Benim hatam olmayan bir durumda benden ürünler garanti kapsamında iken ücretli değişim söz konusu dahi olamaz. Dyson firmasını ilgili birimlerine buradan şikayet talebimi iletirim. Ayrıca buradan verdikleri cevapta da en kısa zamanda bana ulaşacaklarını yazmışlardı ama arayan soran olmadı.
Kasım ayında aldığım Dyson 5. nesil üründe yaşadığım sorun; Dyson mobilya altı adaptörü 5. nesil için problem yaşamaktayız. Ürün üç aylık ve Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretli değişim yapabileceğim söylendi. Ürünün çok kısa sürede bozulması, üretimden kaynaklanan teknik bir sorun olab...
Henüz 1 buçuk yıldır kullandığım v12 mobilya altı parçası tutmuyor. Aradığımda benim hatam olduğu öne sürülerek sipariş vermem gerektiği iletildi. Fakat buradanda okuduğuma göre kullanıcı hatası değil ve ürünün garantisi olmasına rağmen yeni parça yerine 1500₺ zararla sipariş vermek durumunda kaldım...
Dyson V12™ ile uyumlu Mobilya altı adaptörü, hiçbir zorlama olmadan kullanım esnasında kırılmış, durumu müşteri hizmetlerine ilettim."Mobilya altı adaptörü cihazın performansına veya çalışma dinamiğine etki edebilecek bir aksesuar olmadığından dolayı garanti kapsamında değildir " ücretli temin edebi...
Dyson v12yi yeni aldığımda mobilya altı adaptörü o kadar hassas ki çok az kullanmış olduğum halde bozuldu. Ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ürünümün 1 yıllık bile olmadığını söyledim görüntülü konuşma da yapıldı ve bana ücretsiz yenisinin gönderileceği zannederken bana garanti kapsamında olmadığ...
Kasım 2023 te Dyson v12 cihazı aldım ve şu an mobilya altı aparatı bozuldu. Garanti kapsamına girmediğini zaten artık paketlerden çıkmadığını söylediler. Ben ürünü aldığımda ürün paketime dahildi ve paketimde olan her şeyin 2 yıl garantisi var. Ayrıca şu an güncel v12 lerin içinde de bu aparat mevcu...
Yorumlar