to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mobilya Altı Adaptörü Kırıldı
13 Haziran 2023 tarihinde aldığım Dyson v12 üründe yaşadığım sorun; mobilya altı adaptörünün hiçbir zorlamaya maruz kalmadan kırılması. Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde ücretli değişim yapabileceği söylendi. Ürünün çok kısa sürede bozulması üretim teknik bir sorunu olması gerektiğini düşünüyorum bu sebeple Dyson firmasının sorunu dinleyip ArGe çalışması ile ürünü sağlamlaştıracağı yerde müşteriye kusuru atması kabul edilemez. Benim hatam olmayan bir durumda benden ürünler garanti kapsamında iken ücretli değişim söz konusu dahi olamaz. Dyson firmasını ilgili birimlerine buradan şikayet talebimi iletirim.
Gelişme
13 Haziran 2023 tarihinde aldığım Dyson v12 üründe yaşadığım sorun; mobilya altı adaptörünün hiçbir zorlamaya maruz kalmadan kırılması. Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde ücretli değişim yapabileceği söylendi. Ürünün çok kısa sürede bozulması üretim teknik bir sorunu olması gerektiğini düşünüyorum bu sebeple Dyson firmasının sorunu dinleyip ArGe çalışması ile ürünü sağlamlaştıracağı yerde müşteriye kusuru atması kabul edilemez. Benim hatam olmayan bir durumda benden ürünler garanti kapsamında iken ücretli değişim söz konusu dahi olamaz. Dyson firmasını ilgili birimlerine buradan şikayet talebimi iletirim. Ayrıca buradan verdikleri cevapta da en kısa zamanda bana ulaşacaklarını yazmışlardı ama arayan soran olmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Güncellemeyi mutlaka buraya yazacağım
Şikayetim firma tarafından yayınlanalı üç gün oldu ve bana ulaşacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
