Dyson Mağazasındaki Satış Personelinin Alaycı Ve Saygısız Davranışı

6 Kasım 2026 günü saat 18.30 civarında eşimle birlikte Mall Of İstanbul AVM’deki Dyson mağazanızı ziyaret ettim. Satın almayı düşündüğüm bir ürünü eşime gösterdiğim sırada, eşim kredi kartımızın hesap kesim tarihini bekleyerek ürünü 13 Kasım sonrasında almamızın daha doğru olacağını söyledi.

Tam bu esnada mağazada görevli genç bir erkek satış personeli, bizim kendi aramızdaki konuşmamıza müdahil olarak gülerek “Aaa, onay çıkmadı mı?” şeklinde bir yorumda bulundu. Bu ifade ve söyleyiş tarzı beni son derece rahatsız etti ve kendimi hem küçük düşürülmüş hem de alay konusu yapılmış hissettim.

Bir müşterinin eşiyle yaptığı tamamen özel bir konuşmaya bu şekilde dahil olunmasını ve satın alma kararımız üzerinden alaycı bir yaklaşım sergilenmesini Dyson gibi prestijli bir markanın kurumsal duruşuna yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Müşterilerin maddi durumu veya ödeme tercihleri üzerinden ima içeren espriler yapılmasının son derece saygısız ve kırıcı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumun Mall Of İstanbul Dyson mağazası tarafından incelenmesini, bahsi geçen personelin müşteri iletişimi ve profesyonel davranış konusunda uyarılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.