to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mağazasında Çalışanların Saygısız Tavrı Müşteri Kaybına Yol Açıyor
Bugün saat 21.00 civarında Metromall AVM’deki Dyson mağazasında Airwrap ürünüyle ilgilenmek için gittim ancak çalışanların yaklaşımı nedeniyle alışveriş yapma hevesim tamamen kaçtı. Sorduğum sorulara ters ve isteksiz bir şekilde cevap verildi, yardımcı olmak yerine başlarından savar bir üslup kullandılar.
Dyson gibi bir markadan profesyonel ve saygılı bir iletişim beklerken, bu tavır hem rahatsız edici hem de itici oldu. Çalışanların bu davranış biçimi devam ederse çok fazla müşteri kaybedeceklerini düşünüyorum.
Mağazada görevli personelin iletişim konusunda kesinlikle uyarılmasını, gerekiyorsa değiştirilmesini ya da ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurulmasını, bu yaşanan olumsuz durumla ilgili de geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
