to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü alalı 2 ay oldu. Toplam 5 defa kullanmadım. Ürünün içinde bulunan kırmızı çıta kendiliğinden düşmüş. Kullanmak üzere elime aldığımda içinde sallanıyordu. Hiç hoş bir durum değil. 20 bin tl cihaz parası verip bu kadar kısa sürede bozulması gerçekten kötü. Servise gittik yardımcı olmadılar (çalışmaktan çok yorulmuş sanırım ), mail attık dönüş yapacağız deyip 1 haftadır oyalıyorlar. Nedenmiş tedarik sorunu varmış. Şaka mısınız. Nasıl olmaz. Bizi mağdur ettiğiniz süreyi nasıl kapatacaksınız acaba. Diğer süpürgemin olmadığını özellikle belirttim. Yaşananlar hoş değil. Hiç övüldüğü kadar değil. Satış sonrası felaket... Bir daha alır mıyım sanmıyorum. Çevreme de özellikle bu ürünü almasınlar diye söylüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm yetkilileriniz maalesef 1 aydır çözemiyor. Bir daha ne adınızı duymak ne de ürününüzü görmek istemiyorum. Tüketici köşesine yazıyorum tüm şikayetleri. Mailler elimde mevcut. Ürünü iade edeceğim. Kötü firmaymışsınız bunu anladım. Sadece reklam amaçlı. Gerisi bomboş. Parça internet sitelerinde var, kendi sitesinde var, ama nedense bize karşı yok. Neden acaba. Bana bunun açıklamasını yapar mısınız.
Ürün şarj almıyor. Müşteri servisini aradım, görüntülü yardım etmeye çalıştılar. Hiç faydalı olamadı. Şarj göndereceğiz dediler. 20 gün oldu, gelen bir şey yok. Bir ay oldu, süpürgeyi kullanamıyorum, mağdur oldum. Tedarik yokmuş, böyle saçma bir şey olabilir mi? O kadar para veriyorsun, çözüm bile s...
Süpürgemi alalı 5 ay oldu ama çok az kullandım. 3 ya da 4. kez haznesini boşaltmış olabilirim sadece. En son boşalttığımda 2 aparatı çıktı ve takılmıyor. Servise yazdığımızda ilk olarak onarımının olmadığını, parça değişimi yapılacağını söylediler. Sonra da stok olmadığını, servise gönderiminin yapı...
Süpürgem, takılan ip sebebiyle bir anda çalışmamaya başladı ve teknik servise gönderdim, hatta kendim götürdüm. Bana ardından bir arama gerçekleştirdiler ve mail ile döndüler; hem el ünitesinin hem bataryanın değişmesi gerektiği ile ilgili. Ben de sadece bataryanın değişmesini istediğimi belirttim, ...
2023 Aralık'ta çok büyük hayallerle Dyson Gen 5 almıştım ve sonrasında çok kullanmadan yaklaşık 2 ay gibi kısa sürede süpürge başlığının yanındaki tekerleklerden birisi kırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşıldığında ertesi gün kargoyla aldırdılar. Bu sürece kadar her şey çok güzeldi, ta ki 2 aydır boşu...
Yorumlar