to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kendi Arızalarını Çözemediği İçin Benim Kaydımı Almadı!
Dyson V15 Detect Kablosuz süpürge için +90 (850) 532 11 44 numarayı aradım. Önce Erhan Bey çıktı. Sesimde kesintiler olduğunu söyledi. Sonra tekrar aradım. Emine Hanım ile görüştüm. Videoda da görüldüğü üzere süpürgenin arızasını görüntülü anlattım. Arıza kaydı aldılar. Uzun süre sistemleri açılmadı. Sistemsel arıza olduğunu sonra tekrar arayıp tekrar bu şekilde görüntülü görüşmemi söyledi. Ben de siz gerekli yerle görüşseniz, nihayetinde Dyson ile görüşüyorum dedim. Kendisi bununla alakalı bir şey yapamayacağını söyledi. Sistemsel arızanız ne zaman biter ne zaman arayayım diye sordum. Bu konuna kendisinin bilgisi olmadığını söyledi. Hem cihazım arızalı hem de Dyson sisteminin arızasından dolayı ben Dyson'a ulaşamıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
24 Temmuz 2024'de Dyson'dan Çağlar Bey ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Cihazın arızasına istinaden, cihazı Yurtiçi Kargo'nun gelip alacağı bilgisini verdi. 5 Ağustos 2024'e kadar cihazı almaya kargo gelmedi. Yurtiçi Kargo Tavşanlı Şube'yi aradığımda, böyle bir bilgileri olmadığını söylediler. Tekrar Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Funda Nur Hanım ile görüştüm. Kendisi cihazı benim kargoya bırakmam gerektiğini söyledi ve kargo kodu verdi. Görüldüğü üzere daha kargoya verilme aşamasında bile belirsizlik söz konusu. Bana net bir bilgi verecek yetkili tarafından dönüş talep ediyorum. Zira mağduriyetim söz konusu.
