to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kampanya Hediyeleri Eksik, 14 Gün Sonrası Gönderilmeyecek
6 Nisan’da Dyson internet sitesinden Coanda 2X Airwrap aldım. Siparişe ait numaram 910904326891’dir. Bu alışverişte kampanya kapsamında seyahat çantası ve bukle açma tarağının da gönderileceği belirtilmesine rağmen kargom elime eksik ulaştı, yalnızca ana ürün geldi.
Aynı dönemde aynı kampanyadan sipariş veren bir arkadaşımın bu hediyeleri sorunsuz şekilde teslim aldığını öğrenince durumdan emin oldum ve bugün Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 14 gün geçtiği gerekçesiyle eksik gönderilen seyahat çantası ve bukle açma tarağının tarafıma gönderilemeyeceği söylendi.
Ben ürünü zamanında ve kampanya şartlarına uygun olarak satın aldım, eksik olanlar kampanya taahhüdünün bir parçasıdır. Bu nedenle, kampanya kapsamında olması gereken seyahat çantası ve bukle açma tarağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef yardımcı olmadılar. Siz aldığınızda kampanya yoktu dediler. Halbuki vardı... Profesyonel marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Fakat bu gibi bir sürü şikayet olduğunu gördüm. Üzücü
Dyson kampanyası kapsamında seyahat çantası ve bukle açma tarağı alacağıma rağmen sadece ana ürünü teslim aldım. Müşteri hizmetleri kampanyanın geçerli olmadığını belirtti ve tutarsız bilgi verildi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
