Dyson İndirimli Süpürge Değişim Talebim 25 Gün Cevapsız Kaldı

Dyson marka Dyson Animal Türbin DC model süpürgem için, eski süpürgeyi indirimle yenileme kapsamında 02.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım. Bu işlem için süpürgemi, kargoyu da kendilerinin yönlendirmesiyle orijinal servislerine gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair kayıtlarım mevcut.

Aradan 25 gün geçmesine rağmen ne süpürgem elime ulaştı ne de indirimli yeni süpürgeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve 25 gündür süpürgesiz kaldım.

Dyson’ın, bu kadar uzun süredir çözülemeyen bu süreçle ilgili acil olarak benimle iletişime geçmesini, talep ettiğim model süpürgeyi söz verdikleri üzere indirimli olarak almamın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.