to read complaints and reviews, or file yours.Dyson İlgisizliği Ve 4 Yıllık Ürüne Hizmet Vermek İstememesi
Dyson DC24 Ballroot Cyclone marka, 532-EU-R01263 seri numaralı ürünü 26 Mart 2020 tarihinde Hepsiburada firmasından sıfır, kutulu ve faturalı olarak satın aldım ve garantisi sona erdi. Ancak en önemli parçası olan başlığının motoru bozuldu. Ücreti karşılığında bu parçayı almak istedim fakat 4 yıllık faturalı ürünüme destek olamayacaklarını belirttiler. Ürünün 2013 yılına ait olduğu ve aksesuar ile yedek parçasının bulunmadığı ifade edildi. Firmalar, ürün kullanım ömrü boyunca tüketicilere ücreti karşılığında veya servis kapsamında hizmet ve parça tedariği sağlamak zorundadır. Eğer sağlayamıyorlarsa, ücretsiz bir muadil ürün vermekle yükümlüler. Daha önce Berner yetkili servisinde çalıştığım için bu konuda bilgi sahibiyim. Bana teklif edilen ise, emekliye ayırmak istedikleri ürünü %25 indirimle satın almam oldu. Bu başlığı Fransa'da buldum ama Dyson Türkiye, kesinlikle bulunmadığını söylüyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şey yapılmadı ve ilgilenmedi Dyson firması inanın pişmanlık ücreti ile istediğim halde ürünü bana temin etmediler
Sayenizde teşekkür ederim makineyi çöpe atarak Bosch aldım
