to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2023 te aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgem mayısın ilk haftası bozuldu. Açma kapama düğmesine bastığımda 10 saniye çalışıp kendiliğinden kapanma sorunu oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşerek sorunu belirttim. Müşteri temsilcisi kargo kodu vererek bir başlık, ana gövde ve boruyu göndermem gerektiğini söyledi. Bir gün sonra kargoya verdim. 14 Mayıs 2023 tarihinde Müşteri hizmetleri arayarak ürünün tamir edilemeyeceğini yenisinin gönderileceğini ve elimde kalan diğer parçaları göndermemi söylediler. Bende tekrar bozulur endişesiyle üste vererek başka bir modelle değiştirmek istediğimi söyledim kabul ettiler ve bozulan süpürgemin ücretinin iade edileceğini söylediler. Bende kalan parçaları gönderdim. İki günde servise ulaştı. Bir hafta boyunca herhangi bir haber gelmedi güya sipariş linki göndereceklerdi. Bir haftanın sonunda ben müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdular dosya açtılar bu arada ilk aramada sorun çözülmüyor sadece sorun girdisi yapılıyor bir iki gün sonra bir temsilci sizi arıyor. Bir hafta yeni alacağım ürün stokta olmadığı için bekledim. Sonunda stoka girdi ve bana 29 Mayıs 2024 te link gönderildi link üzerinden sipariş oluşturdum. İki gün sonra sistemden kaynaklı olarak iptal edildi. Yeni alacağım süpürgenin iadesi gerçekleşti. 4 Haziran 2024 te tekrar link gönderdiler sipariş oluşturdum ve yine iptal edildi. 05 Haziran 2024 te tekrar sipariş linki geldi ve başka bir kartla sipariş verdim yine iptal oldu. Ve son iki siparişimin iadesi de olmadı. Bozulan süpürgemin de iadesi olmadı. 8 Mayıstan beri süpürgem yok ve mağdurum. Dyson müşteri hizmetleri çok ağır ve hantal. Dua edin süpürgeniz bozulmasın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
2 aya yakındır bozulan süpürgemin ücret iadesini bekliyorum. İndirimli Yeni süpürge alabilmem için 4 kez link gönderdiler ve dördünde de ürün siparişi sistemsel olarak iptal edildi. Ürün siparişi oluşturamadım.
Bozulan v12 yerine üste vererek gen5 aldım. Süpürgem bana ulaştı. Teşekkür ederim. Ancak v12 nin ücret iadesi yapılmadı.
30 Mart 2023 tarihinde Dyson kendi sitesinden v12 kablosuz süpürge aldım. Bir süre sonra koltuk süpürme başlığı çalışırken duraksamaya başladı, daha sonra da tamamen çalışmamaya başladı. 24 Eylül 2023 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşme sağladık. Görüntülü aradılar arızayı teyit ettiler. Parçanı...
Dyson'dan almış olduğum V12 süpürgem için sizlere bu şikayeti bildiriyorum. 17 Eylül 2023 tarihinde Hair Screw tool retail başlığı bozuldu. Müşteri temsilcisini aradım. Görüntülü olarak videolarını ilettim. Onay aşamasından sonra bana tekrar bir sipariş oluşturduklarını bildirdiler. Neyse 18 Ekim 20...
2023 Haziran ayında Dyson v10 Extra marka kablosuz süpürge aldım günde 1 ya da 2 kere kullandığım bazı günlerde hiç kullanmadığım süpürge ağustos ayında kendi kendine durmaya başladı. Tatilden gelip eylül ayında süpürge için müşteri hizmetleriyle görüştüm canlı video destekle süpürgenin bataryasında...
2023 Eylül ayında Dyson v12 kablosuz süpürge satın aldım. Mobilya altı aparatı aralık ayının sonunda bozuldu. Tırnakları boruyu tutmuyor, kendiliğinden çıkıyor. 4 Ocak 2024 te destek için Dyson'ı aradım. Görüntülü konuştuk ürünün fotoğrafını çekti çalışan kişi. Garanti kapsamında olduğu için parçayı...
Dyson Müşteri Hizmetleri Kötü Deneyim. 2023 Eylül ayında Dyson V12 süpürgemin ana başlığından gelen anormal ses nedeniyle Dyson uygulaması aracılığıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüntülü arama yoluyla başlıktan gelen sesin anormal olduğunu teyit eden yetkililer, ücretsiz parça değiş...
Yorumlar