to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyici İlk Soğuk Kullanımda Kötü Koku Sorunu Yaşattı
Dyson Purifier Hot + Cool cihazımı Kasım 2024’te Dyson resmi sitesinden satın aldım ve o zamandan beri ara ara kullanıyorum. Cihazın soğuk özelliğini ilk kez çalıştırdığımda, yaklaşık 2 ay önce, kötü bir koku yaydığını fark ettim. Bu nedenle cihazı o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Sorunun zamanla geçeceğini düşündüm ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim, bana sadece filtresini değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak cihazım garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını normal bulmuyorum. Ayrıca cihazı çok fazla kullanmadım ve filtre ömrü %92 olmasına rağmen kötü koku sorununun filtreden kaynaklanması bana mantıklı gelmiyor.
Cihazın (seri numarası: X4N-EU-TFB4699A) teknik olarak kontrol edilmesini ve sorunun kaynağının tespit edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
