to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson gen5detect Z5T-EU-SGA3196A seri numaralı cihazımı aldım, fakat cihazın ilk önce halı başlığı bozuldu. Görüşmeler yapıldı ve tamir yerine yeni başlık geldi. 3-4 ay geçmesine rağmen yine halı başlığı bozuldu. Görüşmeme istinaden bana ne tamir ne de yenisini veremeyeceklerini ve ücret karşılığında ancak sorunun çözüleceğini ilettiler. Benim saç kurutma makineme varana kadar Dyson, insanlar neden Dyson alıyor? Neden bu kadar yüksek paralar ödeyip alıyoruz? Başımız ağrımasın, servisi ve tamiri düzgün olsun diye bu kadar yüksek fiyatlı cihazı alıyoruz. Şimdi bize verirken cevap ve değere bakın. Çok ayıp, çok kötü bir hizmet bu. Dyson’a yakışmadı. Ben, 'Gelin makinemi değişin, parçasını yenileyin' demiyorum. Sorunlu arkadaşlar, başlığınız sorunlu. Neden diğer başlıklarınızda sorun yok da sadece halı başlığında var, anlamış değilim. Yahu bir çözüm yoluna başvurur, nasıl servissiniz? İnsan der ki, 'Bir alalım, biz de bakalım, ne bileyim çat diye değişim ve tamir olmuyor.' Kusura bakmayın olur mu? Yazıktır, günahtır, ayıptır. Çözüm yolu için bir adım atmazlarsa hukuki yollara başvuracağım. Görüntülü görüşmede her şey belli, resimlerine varana kadar aldılar ama çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala firmadan hiçbir yetkili bizimle iletişime geçmedi
Hala hiç Bir yetkili bizimle iletişime geçmedi bizim daha napmamız lazım resmi yasal yollarlamı ilerleyelim
27000 lira civarında para ödeyip Dyson Gen5detect alıyorsunuz. Daha 1 yıl dolmadan 2. defa halı başlığı bozuluyor. Müşteri temsilcisi servise alıp tamiratını yapalım diyor, gönderiyoruz. Günler, aylar geçiyor. Sonuç yok. Geri arıyoruz, diyorlar ki yedek parça yok, size yeni başlık gönderelim. Hemen ...
Bir yıl önce Dyson Gen5 Detect Prusya Mavisi/Bakır model Z5T-EU-SKA9706A seri numaralı ürünü aldım. Bir süre sonra ürünün halı başlığının bir aparatı kırıldı (kronik sorun) müşteri temsilcisi ile irtibata geçtim yeni halı başlığı göndereceklerini beyan ettiler. Yaklaşık 1 ay sonra ürün geldi. Gelen ...
Garantisi devam etmekte olan Dyson Gen 5 cihazımın halı başlığı kutudan çıkar çıkmaz çalışmadığını gördüm. Servise gitti, başlık hatalı dendi, yenisini gönderdiler. O da çalışmadı, halı üzerinde durdu. Aradım, onu alıp yenisini göndereceklerini söylediler. Tam 2 ay bekledim, başlığım bugün geldi fak...
Dyson Gen5detect’in en son modelini taksitle aldım, emekliyim ve hâlâ borcum devam ediyor. Ürünün iki başlığı var: biri ışıklı, diğeri ise halıyı döver gibi süpüren başlık. İkisi de ilk başta güzel çalışıyordu. Ancak, halıyı süpürdüğüm motorlu başlık bir süre sonra yanık kokusu ile bozuldu. Bence bu...
Dyson'ın resmi sayfasından almış olduğum gen5detect marka Z5T-EU-SKA2755A seri numaralı dikey süpürgemin halı süpürme başlığındaki hareketi sağlayan tekerlekler kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip görüntülü konuşma yoluyla ürün hatası olduğunu, komple başlığın ücretsiz bir ş...
Yorumlar