Dyson Halı Başlığı Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Dyson gen5detect Z5T-EU-SGA3196A seri numaralı cihazımı aldım, fakat cihazın ilk önce halı başlığı bozuldu. Görüşmeler yapıldı ve tamir yerine yeni başlık geldi. 3-4 ay geçmesine rağmen yine halı başlığı bozuldu. Görüşmeme istinaden bana ne tamir ne de yenisini veremeyeceklerini ve ücret karşılığında ancak sorunun çözüleceğini ilettiler. Benim saç kurutma makineme varana kadar Dyson, insanlar neden Dyson alıyor? Neden bu kadar yüksek paralar ödeyip alıyoruz? Başımız ağrımasın, servisi ve tamiri düzgün olsun diye bu kadar yüksek fiyatlı cihazı alıyoruz. Şimdi bize verirken cevap ve değere bakın. Çok ayıp, çok kötü bir hizmet bu. Dyson’a yakışmadı. Ben, 'Gelin makinemi değişin, parçasını yenileyin' demiyorum. Sorunlu arkadaşlar, başlığınız sorunlu. Neden diğer başlıklarınızda sorun yok da sadece halı başlığında var, anlamış değilim. Yahu bir çözüm yoluna başvurur, nasıl servissiniz? İnsan der ki, 'Bir alalım, biz de bakalım, ne bileyim çat diye değişim ve tamir olmuyor.' Kusura bakmayın olur mu? Yazıktır, günahtır, ayıptır. Çözüm yolu için bir adım atmazlarsa hukuki yollara başvuracağım. Görüntülü görüşmede her şey belli, resimlerine varana kadar aldılar ama çözüm yok.