to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Dyson Gen5 süpürgemizde son 1 aydır şarj süresi, çekiş gücü ve papatya kısmında kopmalar yaşanmaktadır. Cihaz tam şarjdayken kısa süreli kullanımda bile şarjı yaklaşık 10 dakika içinde yarıya düşmekte ve çekiş gücünde belirgin bir azalma olmaktadır. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyoruz.
Yaşadığımız sorunları Dyson destek hattına ilettik. Filtre temizliği yapmamız gerektiği söylendi, ancak filtre temizliğini yapmamıza rağmen çekiş gücünün hâlâ düşük olduğunu belirttim. Buna rağmen "geçmişe dönük yaşamıyoruz" gibi son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz cevaplar aldım. Destek hattının bu yaklaşımı, sorunlarımızı çözmek yerine daha da mağdur hissetmemize neden oldu.
Cihazımız daha önce de garanti kapsamında servise gitmişti ve garantimiz hâlâ devam ediyor. Tüm bu problemlerin tekrarlaması, şarj ve çekiş sorunlarının devam etmesi ve papatya kısmındaki kopmalar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihazımızın garanti kapsamında yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubunun da incelenmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemle sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım; üç kez batarya arızası yaşadım ve her seferinde sorun devam etti. Son olarak, 8 Temmuz’da servise gönderdim ve ürünüm 18 Temmuz’da teslim edildi. Ancak bu kez de çekiş gü...
Dyson Gen 5 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü Dyson’ın resmi mağazasından satın aldım. Son 6 aydır süpürgenin çekiş gücünde ciddi bir azalma var ve bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Ürünü daha önce iki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, problemim çözülmedi ...
Dyson Gen5 model süpürgemi 10 Eylül’de çekiş gücünde azalma sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Ürünü teslim aldığımda papatya kısmında çizikler olduğunu fark ettim. Daha önce böyle bir hasar yoktu, sadece bu bölümde çizik oluşmuş. Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetle...
Dyson Türkiye resmi sitesinden aldığım Gen 5 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır cihazın etrafındaki papatyalar soyulmaya başladı, çekim gücü azaldı ve şarjı çok daha kısa sürede bitiyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak oksitlenme olduğu ve kullanıcı hatası o...
Dyson Gen5 süpürgeyi kendi internet sitelerinden, garantili olarak satın aldım ve şu anda ürün garanti kapsamında. Yaklaşık 3 ay önce emiş gücünde belirgin bir azalma ve şarj süresinde ciddi bir kısalma yaşamaya başladım. Özellikle, şarj %100 dolu olmasına rağmen yaklaşık 3 dakika içinde %30 oranınd...
Yorumlar