to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Digital Motorbar temizleme başlığında sorun yaşıyorum. Başlığı temizlemek için kapağını açmak istediğimde hiçbir şekilde açılmadı. Önceki başlığımda kapak fırçayla birlikte değil ayrı ayrı çıkıyordu, bu yeni başlık zaten sonradan değişti ve bunda kapak hiç açılmadığı için doğal olarak ben de bıçak yardımıyla açmaya çalıştım ve üzerinde çizikler oluştu.
Durumu Dyson WhatsApp hattı üzerinden ilettim, talep açtıklarını söylediler ve bugün arandım. Telefonda, başlıktaki çizikleri gerekçe göstererek bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Oysa sorun çiziklerden önce de kapağın açılmamasıydı; yani benim yaşadığım asıl problem ürünün kapağının normal şekilde açılamaması.
Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede yaşanan ve kullanım kaynaklı olmadığını düşündüğüm bu sorun için “garanti dışı” denilmesini kabul etmiyorum. Digital Motorbar temizleme başlığımın incelenerek, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve bu doğrultuda onarımının yapılmasını veya başlığın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce garanti kapsamı içerisinde Motorbar™ temizleme başlığı yenilendi ve yeni başlık elime ulaştı. Ancak başlık henüz bir yılını doldurmadan aynı arızayı vermeye ve dönmeme sorunu yaşamaya başladı. Dyson garantisiyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında başlık değişiminin yalnızca ...
Yaklaşık 5 ay önce garanti kapsamı içerisinde Motorbar™ temizleme başlığının yanındaki pimi kırıldı ve yeni başlık elime ulaştı. Ancak başlık henüz bir yılını doldurmadan aynı şekilde kırıldı. Dyson garantisiyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında başlık değişiminin yalnızca bir kez yapılacağı ...
Dyson Airwrap cihazımın başlığının yan tarafı açıldı ve yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Garanti kapsamında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni bir başlık göndereceklerini söylediler; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. ...
Ürünüm garantili Dyson gen5 detect. Motorbar başlığım tam 4. Kez bugün kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 sene içinde fazla geldiği için garanti kapsamına girilmediği söyleniyor. Bir çok kişiden aynı şikayeti alıyorum. Üründe sorun var 4 kez kırılması demek ürünün hatalı olduğu anlamına geli...
Dyson Gen5 Detect çıktığında aldığım, aldığım gibi de motobar başlığının çalışmadığını firmaya iletmeme, onlarla yaptığım görüntülü görüşmeler sonucunda da yeni başlık yollayacaklarını söylemelerine, arayıp devamlı sormama rağmen sürekli ellerinde ürün olmadığını, gelince iletişime geçileceği söylen...
Yorumlar