to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect Çekiş Gücünde Azalma Ve Başlık Parça Eksikliği
Dyson’ın resmi online web sitesinden Kasım 2024 civarında satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgem son 3 aydır eskisi gibi çekiş gücüne sahip değil ve performansından hiç memnun değilim. Üründe bariz bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayrıca cihazın ışıklı süpürge başlığında parça eksiği bulunuyor.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak defalarca kez hem çağrı merkezi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak ne çağrı merkezinden kayda değer bir destek alabildim ne de WhatsApp hattından sağlıklı bir iletişim kurulabildi; WhatsApp hattı otomatik cevap verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle ürünüm hiçbir şekilde servise dahi alınmadı ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Dyson’ın, süpürgemi bir an önce servise kabul ederek çekim gücü problemine net bir teşhis koymasını, gerekli onarımın yapılmasını, ışıklı süpürge başlığındaki eksik parçanın tamamlanmasını ve bu yedek parçanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün, ilk aldığım günkü performansına kavuşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklıklarının da dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
