Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect
Dyson V15 Detect Çekiş Gücünde Azalma Ve Başlık Parça Eksikliği

ID:36008211

Dyson V15 Detect Çekiş Gücünde Azalma Ve Başlık Parça Eksikliği

Meryem

Dyson

16 Mayıs 14:16

156

Dyson’ın resmi online web sitesinden Kasım 2024 civarında satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgem son 3 aydır eskisi gibi çekiş gücüne sahip değil ve performansından hiç memnun değilim. Üründe bariz bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayrıca cihazın ışıklı süpürge başlığında parça eksiği bulunuyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak defalarca kez hem çağrı merkezi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak ne çağrı merkezinden kayda değer bir destek alabildim ne de WhatsApp hattından sağlıklı bir iletişim kurulabildi; WhatsApp hattı otomatik cevap verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle ürünüm hiçbir şekilde servise dahi alınmadı ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Dyson’ın, süpürgemi bir an önce servise kabul ederek çekim gücü problemine net bir teşhis koymasını, gerekli onarımın yapılmasını, ışıklı süpürge başlığındaki eksik parçanın tamamlanmasını ve bu yedek parçanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün, ilk aldığım günkü performansına kavuşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklıklarının da dikkate alınmasını istiyorum.

Dyson

18 Mayıs 11:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

18 Mayıs 13:25

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Detect Çekiş Gücü Düşüşü Ve Parça Arızası İçin Yardım Reddedildi

Gökhan

Dyson

30 Ocak 15:44

896

Dyson v15 Detect süpürgeyi 16.05.2023 tarihinde Dyson’un kendi mağazasından, “ömürlük” ve uzun yıllar sorunsuz kullanılacağı anlatılarak satın aldım. Ancak kısa süre içinde hem çekiş gücü belirgin şekilde düştü hem de ürünün fiziksel durumu fotoğraflardaki gibi bozuldu. Süpürge başlığındaki bir par...

Dyson V15 Detect Çekiş Gücü Düşüşü Ve Parça Arızası İçin Yardım Reddedildi

dyson-v15-detect-cekis-gucu-dususu-ve-parca-arizasi-icin-yardim-reddedildi-5.jpg

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Aşırı Isınma Ve Çekiş Kaybı İçin Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi

Furkan

Dyson

11 Mayıs 14:46

16 Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson V15S Detect Submarine™ model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri özellikle turbo modda çalıştırdığımda cihaz aşırı derecede ısınıyor, adeta patlayacak gibi oluyor ve çekiş gücü çok ciddi şekilde düşüyor. Eco modda kullandı...

dyson-supurge-asiri-isinma-ve-cekis-kaybi-icin-ucretsiz-urun-degisimi-talebi-5.jpg

dyson-supurge-asiri-isinma-ve-cekis-kaybi-icin-ucretsiz-urun-degisimi-talebi-4.jpg

dyson-supurge-asiri-isinma-ve-cekis-kaybi-icin-ucretsiz-urun-degisimi-talebi-3.jpg

dyson-supurge-asiri-isinma-ve-cekis-kaybi-icin-ucretsiz-urun-degisimi-talebi-2.jpg

dyson-supurge-asiri-isinma-ve-cekis-kaybi-icin-ucretsiz-urun-degisimi-talebi-1.jpg

Dyson V15 Detect Süpürge Çekim Gücünün Sürekli Zayıflaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tuba

Dyson

29 Ocak 12:30

1.334

Dyson v15 Detect süpürgemi Dyson online mağazadan satın aldım ve garantim bitmeden önce, Şubat 2025 civarında yaşadığım sorun nedeniyle Dyson çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Süpürgenin başlığında sorun olduğu söylendi ve bana garanti kapsamında yeni bir başlık gönderildi. Ancak yeni gelen b...

1 Yorum

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemde Devam Eden Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Berkan

Dyson

15 Aralık 2025 17:50

466

Dyson’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dyson v15 Detect Total Clean dikey süpürgemde yaklaşık 1 aydır ciddi çekim düşüklüğü yaşıyorum. Bunun üzerine yaklaşık 2 hafta önce Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, şikayetimi anlattım ve bana yedek filtre gönderdiler. Ancak gönderilen filtreyi tak...

dyson-v15-supurgemde-devam-eden-cekim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-8.jpg

dyson-v15-supurgemde-devam-eden-cekim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-7.jpg

dyson-v15-supurgemde-devam-eden-cekim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-6.jpg

dyson-v15-supurgemde-devam-eden-cekim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-4.jpg

dyson-v15-supurgemde-devam-eden-cekim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.jpg

dyson-v15-supurgemde-devam-eden-cekim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

dyson-v15-supurgemde-devam-eden-cekim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Parça Değişimi Ve İletişim Sorunları Çözülemiyor

Zeynep

Dyson

21 Aralık 2025 18:51

577

Dyson V15 süpürgem için bir parça değişimi talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Görüşmeler sırasında doğru olan e-posta adresimi iletmeme rağmen sistem hiçbir şekilde mail adresimi kabul etmiyor ve bu nedenle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Cihazı yaklaşık bi...