Dyson Gen5 Detect Filtresindeki Göçükler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson Gen5 Detect süpürge kullanıcısıyım. Cihazın iç kısmındaki folyoya benzer filtresinde zamanla göçükler oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok sık kullanan biri olmamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması beni endişelendirdi.

Bugün Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana bu durumun performansı etkilemediği ve bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ürün bu şekilde göçükler oluşturuyorsa, daha sık kullanımda daha ciddi deformasyonlar yaşanacağını ve bu durumda da yine yardımcı olunmayacağını düşünerek mağduriyet yaşayacağıma inanıyorum. Bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil.

Ürünü Mall of AVM Dyson mağazasından satın aldım. Dyson gibi Premium bir markadan, ürünün iç aksamındaki bu deformasyonun ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Ürünün filtresindeki göçüklerin sebebinin araştırılmasını, gerekiyorsa ilgili parçanın değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.