to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garanti Kapsamında Eşit Çözüm Sunulmuyor
Dyson V11 model süpürgemde yaklaşık 1 haftadır bir sorun yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda sadece servise alacaklarını belirttiler. Aynı sorunu yaşayan tanıdığıma kısa süre önce yeni gövde siparişi geçilmiş olmasına rağmen, bana aynı çözüm sunulmadı. Dyson'ın bu konuda kişisel kararlar vererek eşit davranmadığını düşünüyorum.
Ürünün seri numarası: 6dg-EU-SJB0054A. Sorun ilk defa yaşandı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben de emsal uygulama olduğu için ürünümde de gövde değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve herhangi bir ek ücret ödemediğimi de belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı ve adil bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
