to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2023 tarihinde saat 13:30 ile 14:00 arasında İstanbul Akasya AVM içerisinde bulunan Dyson mağazasından 14.999 TL bedeli olan 1 (bir) adet Dyson V15 Detect Absolute Kablosuz Süpürge aldım. Ücreti ödeme aşamasında satış elemanına öncelikli olarak adıma kayıtlı olan Halkbank'a ait olan kredi kartımı verdim ve tek çekim olarak 14.999 TL değerindeki ücreti çekebileceğini söyledim ve pos cihazına kart şifremi girdim, satış elemanı tarafından çekimin başarısız olduğu ve bankam ile görüşmem gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine yanımda bulunan gene Halkbank'a ait olan bankamatik kartımı vererek ücretin buradan çekilmesini söyledim ve ücret bu kart üzerinden çekildi. Tarafıma o esnada herhangi bir fatura verilmedi sadece işleme ait bilgi fişi verildi. Ürünü alarak mağazadan ayrıldım. Akşam üzeri mobil bankacılık üzerinden hesaplarımı kontrol ettiğimde hem bankamatik kartımdan hem de çekimin başarısız olduğunu söyledikleri kredi kartımdan 14.999 TL değerindeki ücretin çekildiğini gördüm. Halkbank müşteri hizmetleri ile 0850 222 0400 numaralı hat üzerinden görüştüm ve iki işleminde başarılı olarak gerçekleştiği bilgisini aldım ve bu işlemlerle alakalı provizyon numaralarını tarafıma ilettiler. Bunun üzerine ilgili firmaya destek hattı (0850 532 11 44), WhatsApp hattı (0538 0***2 67) ve e-posta ([email protected]) üzerinden ulaştım fakat satış yapılan mağaza ile görüşmem gerektiği genel merkez olarak yapacakları bir durumun olmadığı cevabını alarak mağazaya yönlendirildim. 30.03.2023 tarihinde Akasya AVM içerisinde bulunan Dyson mağazasına gün içinde farklı saatlerde giderek ilgili kişilerle görüştüm ve buradan herhangi bir sonuç alamadım. Elimdeki bütün belgelere rağmen kendilerinin bilerek ya da bilmeyerek yaptıkları bir işlem yüzünden hem maddi hem de manevi olarak ciddi ölçüde zarara uğradım. Ayrıca sürekli olarak şahsım sorgulanarak ve oyalanarak ilgili firma çalışanları tarafından tabiri caizse hırsız muamelesi gördüm. En kısa sürede mevcut firma tarafından yapılan işlemin düzeltilmesi ve haksız yere kredi kartım üzerinden çekilen ikinci bir ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2024 Ocak ayında Impactivo sanal mağazası üzerinden satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute süpürgem, garantim biter bitmez çalışırken yaklaşık 5 saniye içinde gücü kesip durmaya başladı. Cihazı tekrar çalıştırdığımda yeniden açılıyor ancak zaman zaman aynı sorunu tekrarlıyor ve bu durum artık kulla...
2023 yılında Meydan AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi her zaman normal modda kullandım, turbo modu neredeyse hiç açmadım. Buna rağmen sadece 2 yıl içinde bataryası tamamen bitti ve artık şarj olmuyor. Ayrıca süpürge zaman zaman kendi kendine güç kesiyor. Yani sorun yalnızca ba...
Dyson v15 süpürgeyi Dyson mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşamaya başladım. Toz haznesi içerisinde siyah plastiğe takılı olan kırmızı lastik conta, bir süre sonra yerine oturmamaya başladı. Conta düzgün takılmad...
Dyson v15 model süpürgemin garantisi biter bitmez bataryası tamamen bitti. Yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan satın aldığım ürünü, taşınma sürecim nedeniyle yaklaşık iki ay kullanamadım. Bu süre içinde garantisi dolmuş ve yeni eve taşındığımda süpürgeyi şarja taktığımda hiçbir şekilde çalışmadığını...
Dyson v15 süpürgeyi geçen sene Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü açtığımda koltuk altı aparatı ve koltuk süpürme başlığının kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Ürünün bu aparatlar ile satılmasına rağmen tarafıma eksik teslim edildi. Yaşadığım bu durum üzerine Dyson ve ürünü aldığım...
Yorumlar