Dyson Garanti Biter Bitmez Batarya Bitti, Parça Değişimi Reddedildi

Dyson v15 model süpürgemin garantisi biter bitmez bataryası tamamen bitti. Yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan satın aldığım ürünü, taşınma sürecim nedeniyle yaklaşık iki ay kullanamadım. Bu süre içinde garantisi dolmuş ve yeni eve taşındığımda süpürgeyi şarja taktığımda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim.

Dyson yetkili servis ile görüştüğümde bataryanın değişmesi gerektiğini, yeni bataryanın da yaklaşık 7.000 TL olduğu bilgisini aldım. Ayrıca süpürgeyle birlikte kullandığım koltuk dövme başlığım da bozuldu ve bunun için de yeni parça almam gerektiği söylendi; hiçbir şekilde destek sunulmadı. Ürünü düzenli ve aşırıya kaçmadan kullanmama rağmen, garanti biter bitmez bataryanın bitmesi ve yedek parçanın da bu kadar kolay bozulması nedeniyle süpürgeyi neredeyse kullanılamaz hale gelmiş, adeta çöp olmuş durumda görüyorum.

Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez ortaya çıkan bu sorunlar için müşterisinin arkasında durmasını bekliyorum. Bu nedenle bataryanın ve bozulan koltuk dövme başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.