to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Balıkesir Bengi şubesine gelen 6041535981217 numaralı kargom 4 gündür teslimat şubesinde beklemesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Gönderim uzun süredir “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok.
Şube ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefona cevap veren olmuyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Okan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35385488 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Buradan şikayet edince bugün arayıp teslim edeceklerini söylediler ama teslim edecekleri malzeme klima olduğu için 35 kg dan fazla olunca apartmandan yukarıya bırakamıyorlarmış. Böyle hizmet olmaz Aras Kargo'yla asla iş yapmayın.
Madem 35 kg dan üzerine apartmandan yukarıya çıkartamıyorlar o zaman 35 kg dan fazla kargo teslim almayı bırakın.
Doğan beye teşekkür ederim.
