to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Conta Sorunu Ve Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgeyi Dyson mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşamaya başladım. Toz haznesi içerisinde siyah plastiğe takılı olan kırmızı lastik conta, bir süre sonra yerine oturmamaya başladı. Conta düzgün takılmadığı için hazneyi tam olarak kapatamıyorum, plastiği tamamen çıkardığımda ise bu kez toz dışarı çıkıyor.
Bu durum hem kullanım konforunu hem de üründen beklediğim performansı ciddi şekilde düşürüyor. Ürünü alalı daha 1 sene olmasına rağmen böyle bir sorunla uğraşmak zorunda kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bir görüşme yapmadım çünkü bu sorunun parça değişimiyle geçici olarak çözülebileceğini, ancak tekrar etme ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum.
Dyson’dan beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülebilmesi için ürün değişimi yapılmasıdır. Kısa sürede benzer sorunların yeniden yaşanmaması adına v15 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
