to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi Dyson mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşamaya başladım. Toz haznesi içerisinde siyah plastiğe takılı olan kırmızı lastik conta, bir süre sonra yerine oturmamaya başladı. Conta düzgün takılmadığı için hazneyi tam olarak kapatamıyorum, plastiği tamamen çıkardığımda ise bu kez toz dışarı çıkıyor.
Bu durum hem kullanım konforunu hem de üründen beklediğim performansı ciddi şekilde düşürüyor. Ürünü alalı daha 1 sene olmasına rağmen böyle bir sorunla uğraşmak zorunda kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bir görüşme yapmadım çünkü bu sorunun parça değişimiyle geçici olarak çözülebileceğini, ancak tekrar etme ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum.
Dyson’dan beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülebilmesi için ürün değişimi yapılmasıdır. Kısa sürede benzer sorunların yeniden yaşanmaması adına v15 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 süpürgemin toz haznesinde bulunan conta yerinden çıktı ve bir daha yerine takamadım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı ve bu sorun aniden bugün yaşandı. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleri ya da servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Conta ile ilgili olarak, nasıl bir yol izlemem...
Dyson V15 Total Clean dikey süpürgemin toz haznesini 09.12.2025 tarihinde boşaltmak istediğimde, haznenin dip kısmında bulunan kırmızı lastik conta yerinden çıktı. Bu parçaya elle ulaşıp tekrar takmak için uygun bir arayüz bulunmuyor. Bu nedenle ürünü kendi imkânlarımla düzeltemiyorum. Bu kadar yen...
Merhabalar, yaklaşık 1 yıl önce Dyson v15 süpürge satın aldım. Eve gelip kutuyu büyük bir hevesle açtığımda, ürünü ilk defa denemek isterken toz haznesindeki conta yerinden çıktı. Ürünü daha hiç kullanmamıştım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, bana bu contanın geri yerine takılamayacağını,...
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Dyson V15 detect süpürgeyi büyük bir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak yakın zamanda yaşadığım bir problem, ürün kalitesine ve uzun ömürlülüğüne dair güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Toz haznesini boşaltırken hazneye ait kırmızı lastik conta, herhangi bir zorlama y...
Dyson v15 Detect dikey süpürgemi kullanırken toz haznesini temizlemek için çıkardığımda, kırmızı lastik conta yeri bir anda çıktı ve tekrar yerine takamıyorum. Sorunun görselleri elimde mevcut. Ürünü Dyson’ın kendi sitesinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve...
Yorumlar