to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu yaklaşık 15 Ekim’de kırıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve yedek parça talebinde bulundum; ancak stokta olmadığı, gelince bilgi verileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de parça temin edildi.
Borusu olmadığı için ürünü tamamen kullanamıyor ve mecburen eski süpürgemle idare ediyorum. Yaklaşık 15.000 TL ödenen bir süpürgenin en basit yedek parçasının bile bu kadar sürede sağlanamaması ve hiçbir çözüm sunulmaması Dyson gibi kendini “Premium” gösteren bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Satış sonrası hizmetin bu kadar zayıf olması, müşteriyi tamamen kendi haline bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Dyson’dan, V12 Detect Slim model süpürgemin kırılan boru yedek parçasının derhal temin edilmesini ve daha fazla oyalamadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu yedek parça sorununun acilen sonlandırılmasını ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Dyson V12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edemiyorum. Dyson’ın kendi sitesinde ürünün fiyatı 2800 TL olarak görünüyordu fakat stokta yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “haber ver” butonunu kullanarak stok takibi yapabileceğim söylendi. Ancak süpürgeyi kulla...
Dyson V12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgenin borusu kırıldığı için Dyson’ın sitesinden parça talebinde bulundum, 'stok gelince haber ver' bildirimi açtım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır boru parçası bir tür...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin yedek borusuna ihtiyacım olduğu için yaklaşık 2 aydır Dyson’ın resmi sitesinden stoklara girmesini bekliyorum. “Haber ver” butonuna defalarca bastım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği, yed...
Dyson v12 süpürgemi severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süpürgenin borusu kırıldı, garantisi bittiği için ücretini ödeyerek yeni boru almak istedim fakat stokta olmadığı için parça temin edilemiyor. Ürünü kullanamıyorum v...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin 971518-12 kodlu yedek borusuna ihtiyacım oldu ancak stoklarda bulunmadığını öğrendim. Dyson Hızlı Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, ne zaman temin edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediler ve sadece “haber ver” linkine tıklayarak beklememi söylediler. Şikay...
Yorumlar