Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Cyclone V10 Güç Kesilmesi Sorunu

20 Nisan 2025 12:47689
Zeynep
19 Nisan 2025 20:28

Dyson.com.tr den almış olduğum kablosuz süpürgem ara ara bu şekilde duruyor ve bir süre çalışmıyor. Videoda açıkça görünüyor. Bunun yanı sıra çekiş gücünde bariz bir fark var ilk aldığındaki gibi değil. Bu bilgilerle müşteri hizmetlerine başvurdum ancak video kabul edemediklerini canlı görüşme esnasında bu sorunun yaşanması gerektiğini söylediler. Fakat süpürgenin ne zaman bu sorunu yaşatacağını bilemediğim için canlı görüşmede sorun görünmedi. Israrlarım sonucu servise almayı kabul ettiler. Servise ulaştıktan 1 gün içerisinde sonucu geldi ve filtre tıkanıklığı vs denerek geçiştirildi. Videoda görmüş olduğunuz ürünün filtresi değişeli daha birkaç gün olmuştu. Servis cihazda güç kesintisi gibi bir problem olmadığı kanısına varmış ancak kesiliyor bir türlü ikna edemiyorum. Garanti sürem olmadan sorunun çözülmesini istiyorum.

29 Nisan 2025 12:39 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson V10 Halı Başlığı Su Hasarı Ve Mağazanın Yetersiz Çözüm Teklifi

84

Dyson v10 model süpürgeyi satın aldığım mağazada ürünün kullanımı gösterildi ancak bakım ve temizlikle ilgili hiçbir bil...

Dyson Süpürge Aynı Arıza İle Üç Kez Servise Gönderildi, Sorun Çözülmedi Ve Yeni Hasar Oluştu

61

"Sorunum çözüldü Daha önce Dyson süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşmış, cihazımın defalarca servise gönderilmesine rağmen sorunumun çözülemediğini belirtmiştim. Süreç boyunca cihazım birkaç kez servise gönderildi. Özellikle boru kısmında oluşan ve servis süreçleri sonrasında daha da belirgin hale gelen deformasyonlar nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Dyson ile yaptığım görüşmeler ve başvurular sonrasında, Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru neticesinde sorunum çözüme kavuştu ve tarafıma yeni boru parçası gönderildi. Yeni parçanın gönderilmesiyle birlikte mağduriyetim giderilmiş oldu. Sürecin sonunda çözüm sağlanmış olmasından dolayı şikayetimi çözüldü olarak güncelliyorum. “Keşke sorun ilk servis sürecinde çözülebilseydi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmama gerek kalmasaydı; ancak sonuç olarak hakkımı arayarak sorunumun çözülmüş olmasından memnunum.” Teşekkür ederim."

Dyson Süpürge Aynı Arıza İle Üç Kez Servise Gönderildi, Sorun Çözülmedi Ve Yeni Hasar Oluştu
Dyson Süpürge Aynı Arıza İle Üç Kez Servise Gönderildi, Sorun Çözülmedi Ve Yeni Hasar Oluştu
Dyson Süpürge Aynı Arıza İle Üç Kez Servise Gönderildi, Sorun Çözülmedi Ve Yeni Hasar Oluştu
Dyson Süpürge Aynı Arıza İle Üç Kez Servise Gönderildi, Sorun Çözülmedi Ve Yeni Hasar Oluştu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson V12 Kronik Kapanma Sorunu

Dyson V12 KronikKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Kübra
Dyson V12 Garanti Kapsamaması

Dyson V12 GarantiKapsamaması

Profil fotoğrafı
Ayşe
Dyson V12 Dik Süpürgem 3 Saniye İçinde Kendiliğinden Duruyor!

Dyson V12 DikSüpürgem 3 Saniye İçinde Kendiliğinden Duruyor!

Profil fotoğrafı
Berat
Dyson Süpürge Başlık Ve Borunun Sallanması

Dyson SüpürgeBaşlık Ve Borunun Sallanması

Profil fotoğrafı
Duru
Dyson V15 Süpürgemi Mydyson Care Sonrası Bozuk Yolladılar, Oyalıyorlar

Dyson V15Süpürgemi Mydyson Care Sonrası Bozuk Yolladılar, Oyalıyorlar

Profil fotoğrafı
Ümran

Öne ÇıkanKonular

Cyclone V10 Extra Logo
76
Dyson
Cyclone V10 Extra
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri

TrustBuy Skoru