to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Halı Başlığı Su Hasarı Ve Mağazanın Yetersiz Çözüm Teklifi
Dyson v10 model süpürgeyi satın aldığım mağazada ürünün kullanımı gösterildi ancak bakım ve temizlikle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Halı başlığının içinde motor olduğunu bilmediğim için başlığı su ile temas ettirdim ve şu anda halı başlığı çalışmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine 02.08.2026 tarihinde müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşmelerde durumu ayrıntılı şekilde anlattığım ve kayıt altına alınmasına rağmen bana sadece yeni başlık satın alabilmem için bir link gönderildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni başlık alabilecek maddi durumum olmadığı için bu yaklaşım beni daha da zor durumda bıraktı.
Mağaza çalışanının bakım ve temizlik konusunda bilgilendirme yapmaması sonucu oluşan bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Halı başlığının tamirinin mümkün olması halinde tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçildi ama mağduriyetim giderilmedi yine aynı şeyleri duydum şikayetimi gerekli yerlere yapacağım.
