to read complaints and reviews, or file yours.Dyson CY27 Süpürge İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Zorluk
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Dyson CY27 süpürgemin sapı 2 ay önce kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek parça stokta olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. İnternetten parça aradığımda ise sadece sap için 4.000 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. Bu fiyata neredeyse yeni süpürge alınabiliyor. Satın alırken ömür boyu parça garantisi olduğu söylenmişti, ancak sonradan 3 yıl garanti kapsamında olduğunu öğrendim. Ürünü Media Markt’tan yaklaşık 2.500 TL’ye almıştım.
Uygun fiyatlı yedek parça temini konusunda destek bekliyorum. Servis ağının ve yedek parça temininin bu kadar zor olması nedeniyle Dyson markasını bir daha tercih etmeyeceğim. Yedek parça sorunu olmayan markaların tercih edilmesinin daha doğru olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
