Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Süpürge Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Dyson V11 Süpürge Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Dyson V11 Süpürge Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
profile
Emine
12 Eylül 2024 19:01
5.192

Dyson V11 şarjlı süpürge aldım Media Markt’dan ve süpürgemin çöp haznesinin tırnak yeri yani oturtma yeri kırıldı. Mart ayından bugüne kadar stoklara girmesini bekliyorum. Mydyson uygulaması üzerinden, Dyson’ın kendi sitesinden ve müşteri hizmetlerini arayarak sürekli talepte bulunuyorum. Ama bir türlü stoklara girmiyor. 1 hafta önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana ürünün parçasını mağazalarda bulabileceğimi söylediler. Hangi mağaza olduğunu sorduğum zaman ise stokları göremediğini dile getirdiler. Bugün Akbatı, Beylikdüzü Torium, Beylikdüzü Media Markt, Marmara Park Media Markt mağazalarının hepsini gezdim bana Dyson görevlileri parça satmadıklarını söylediler. Bir buçuk yaşında bebeğim var ve çocuğumla bu kadar yol gitmek beni gerçekten çok zorladı. Hem maddi hem manevi Dyson tarafından şikayetçiyim. Sadece başlarından savmak için mağazalarda parça sattıklarını söylediler ama böyle bir şeyin olmadığını öğrendim. Üretilen her ürünün üretimi durmuş olsa dahi 10 yıl boyunca parça üretiminin devam etmesi gerekiyor. X bir marka bile emin olun ürününün arkasında emin olun daha fazla duruyor ve Dyson müşteri hizmetlerinden kesinlikle şikayetçiyim ve sorunumun çözülmesi için kaç kere şikayette bulundum aradım kendilerini ama bir türlü yardımcı olmak istemediler ve olmuyorlar. Almış olduğum ürünü kullanamadığım için gerekiyorsa iadesi, gerekiyorsa ürünümün haznesi getirilip stoklara tekrar girene kadar bir üst modelini talep ediyorum. Dyson’ı da kimseye önermiyorum!

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 2024 12:19

Dyson V11 şarjlı süpürge aldım Media Markt’dan ve süpürgemin çöp haznesinin tırnak yeri yani oturtma yeri kırıldı. Mart ayından bugüne kadar stoklara girmesini bekliyorum. Mydyson uygulaması üzerinden, Dyson’ın kendi sitesinden ve müşteri hizmetlerini arayarak sürekli talepte bulunuyorum. Ama bir türlü stoklara girmiyor. 1 hafta önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana ürünün parçasını mağazalarda bulabileceğimi söylediler. Hangi mağaza olduğunu sorduğum zaman ise stokları göremediğini dile getirdiler. Bugün Akbatı, Beylikdüzü Torium, Beylikdüzü Media Markt, Marmara Park Media Markt mağazalarının hepsini gezdim bana Dyson görevlileri parça satmadıklarını söylediler. Bir buçuk yaşında bebeğim var ve çocuğumla bu kadar yol gitmek beni gerçekten çok zorladı. Hem maddi hem manevi Dyson tarafından şikayetçiyim. Sadece başlarından savmak için mağazalarda parça sattıklarını söylediler ama böyle bir şeyin olmadığını öğrendim. Üretilen her ürünün üretimi durmuş olsa dahi 10 yıl boyunca parça üretiminin devam etmesi gerekiyor. X bir marka bile emin olun ürününün arkasında emin olun daha fazla duruyor ve Dyson müşteri hizmetlerinden kesinlikle şikayetçiyim ve sorunumun çözülmesi için kaç kere şikayette bulundum aradım kendilerini ama bir türlü yardımcı olmak istemediler ve olmuyorlar. Almış olduğum ürünü kullanamadığım için gerekiyorsa iadesi, gerekiyorsa ürünümün haznesi getirilip stoklara tekrar girene kadar bir üst modelini talep ediyorum. Dyson’ı da kimseye önermiyorum! Dönüş dahi yapılmadı bu kadar saygısızlık olamaz😡

Ek
Ek
12 Eylül 2024 18:37

Dyson V11 şarjlı süpürge aldım Media Markt’dan ve süpürgemin çöp haznesinin tırnak yeri yani oturtma yeri kırıldı. Mart ayından bugüne kadar stoklara girmesini bekliyorum. Mydyson uygulaması üzerinden, Dyson’ın kendi sitesinden ve müşteri hizmetlerini arayarak sürekli talepte bulunuyorum. Ama bir türlü stoklara girmiyor. 1 hafta önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana ürünün parçasını mağazalarda bulabileceğimi söylediler. Hangi mağaza olduğunu sorduğum zaman ise stokları göremediğini dile getirdiler. Bugün Akbatı, Beylikdüzü Torium, Beylikdüzü Media Markt, Marmara Park Media Markt mağazalarının hepsini gezdim bana Dyson görevlileri parça satmadıklarını söylediler. Bir buçuk yaşında bebeğim var ve çocuğumla bu kadar yol gitmek beni gerçekten çok zorladı. Hem maddi hem manevi Dyson tarafından şikayetçiyim. Sadece başlarından savmak için mağazalarda parça sattıklarını söylediler ama böyle bir şeyin olmadığını öğrendim. Üretilen her ürünün üretimi durmuş olsa dahi 10 yıl boyunca parça üretiminin devam etmesi gerekiyor. X bir marka bile emin olun ürününün arkasında emin olun daha fazla duruyor ve Dyson müşteri hizmetlerinden kesinlikle şikayetçiyim ve sorunumun çözülmesi için kaç kere şikayette bulundum aradım kendilerini ama bir türlü yardımcı olmak istemediler ve olmuyorlar. Almış olduğum ürünü kullanamadığım için gerekiyorsa iadesi, gerekiyorsa ürünümün haznesi getirilip stoklara tekrar girene kadar bir üst modelini talep ediyorum.

Ek
1726155455831.img-4511.jpg
13 Eylül 2024 16:14 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülçin
Gülçin

Kesinlikle ben de önermiyorum. Burada verilen cevaplar da standart cevaplar. Sonrasında sorun çözüyorlar mı acaba? Dyson gerçekten pişmanlıkmış.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahunur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahunur
04 Ekim 2024 11:48
1.553

profile
Sude
25 Mart 2024 17:42
3.998
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgemin Kırılan Parçası İçin 3 Aydır Çözüm Bulamıyorum

profile
Meral
23 Ekim 2025 18:27
1.125
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri