Dyson V11 Süpürge Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Dyson V11 şarjlı süpürge aldım Media Markt’dan ve süpürgemin çöp haznesinin tırnak yeri yani oturtma yeri kırıldı. Mart ayından bugüne kadar stoklara girmesini bekliyorum. Mydyson uygulaması üzerinden, Dyson’ın kendi sitesinden ve müşteri hizmetlerini arayarak sürekli talepte bulunuyorum. Ama bir türlü stoklara girmiyor. 1 hafta önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana ürünün parçasını mağazalarda bulabileceğimi söylediler. Hangi mağaza olduğunu sorduğum zaman ise stokları göremediğini dile getirdiler. Bugün Akbatı, Beylikdüzü Torium, Beylikdüzü Media Markt, Marmara Park Media Markt mağazalarının hepsini gezdim bana Dyson görevlileri parça satmadıklarını söylediler. Bir buçuk yaşında bebeğim var ve çocuğumla bu kadar yol gitmek beni gerçekten çok zorladı. Hem maddi hem manevi Dyson tarafından şikayetçiyim. Sadece başlarından savmak için mağazalarda parça sattıklarını söylediler ama böyle bir şeyin olmadığını öğrendim. Üretilen her ürünün üretimi durmuş olsa dahi 10 yıl boyunca parça üretiminin devam etmesi gerekiyor. X bir marka bile emin olun ürününün arkasında emin olun daha fazla duruyor ve Dyson müşteri hizmetlerinden kesinlikle şikayetçiyim ve sorunumun çözülmesi için kaç kere şikayette bulundum aradım kendilerini ama bir türlü yardımcı olmak istemediler ve olmuyorlar. Almış olduğum ürünü kullanamadığım için gerekiyorsa iadesi, gerekiyorsa ürünümün haznesi getirilip stoklara tekrar girene kadar bir üst modelini talep ediyorum. Dyson’ı da kimseye önermiyorum! Dönüş dahi yapılmadı bu kadar saygısızlık olamaz😡