to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Coolshine Düzleştiricinin Hatalı Olması Ve Kargo Şirketinin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi
Dyson Coolshine düzleştiriciyi 3 Ekim’de satın aldım. Ürünü alalı 6 gün olmuşken cihazın sorunlu olduğunu fark ettim ve 9 Ekim’de iade talebi açtım. 12 Ekim’de kargo firması Kolay Gelsin ürünü adresimden aldı.
17 Ekim’de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ürünün servise ulaştığı ve 10 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün aradığımda ürünü daha bugün teslim aldıklarını iddia ettiler. Kolay Gelsin’in kendi takip ekranında ise gönderimin 226572937 takip numarasıyla 02 Kasım 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülüyor. Hem Dyson’ın bu çelişkili ve oyalayıcı bilgilendirmesinden hem de kargo sürecindeki aksaklıktan dolayı Dyson’dan ve Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim.
Sorunlu çıkan cihaz için açtığım iade sürecinde daha fazla mağdur olmamak adına, ücret iademin acil olarak ve gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bilerek yapıyorlar. Servis süresini uzatabilmek için her türlü saptırmayı yapıyorlar. Hakem Heyeti'ne başvurunuz.