to read complaints and reviews, or file yours. 
11 aylık cihaz siklon conta kısmından hava kaçırıyor 3 farklı temsilciyle görüştüm biri gövde değişimi dedi, biri görsel aksesuar dedi, diğeri hava kaçırıyor evet ama böyle de kullanabilirsiniz sorun yaratmaz dedi. İlgili departmanda çalışan insanların iş bilirliği konusunda emin misiniz?
Temsilciniz ile olan yazışmam
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kimse beni aramadı. Aranacağımı da zannetmiyorum zaten
Servisten gelen cevap hava kaçağı yoktur! Hukuki yollara bugün itibariyle başvuruyorum.
Firma direkt değişimden yana uzlaşmak istemedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar lehime sonuçlandı. Misli ile değişim konusunda hakkaniyetli davranıp kararın gereğini yerine getiren Tumay Yavrucuk ve Murat beye teşekkürü borç bilirim. Süreç onlar sayesinde çözüldü, destek hattında ki müşteri temsilcileri bana çözüm odaklı yaklaşmadı. Teşekkür Ederim Dyson.
Dyson markasına güvenerek aldığım v12 Detect süpürgemi, çeyiz süreci nedeniyle son 1,5 yıldır aktif kullanmaktayım. Garanti süresi yeni dolmuş olsa da, motor kısmındaki mor süngerlerde (siklon contaları) parçalanmalar meydana gelmiştir. Bu durum sadece kozmetik bir sorun değil, hava sızdırmazlığını ...
Dyson süpürgem garanti bitimine kısa bir süre önce güç kesme hatası veriyordu Dyson gövdeyi değiştirip yeni gövde gönderdi. Fakat bu gövdede de bu lastik conta sürekli çıkıyor, çöpe gidecek diye açarken çok zorlanıyorum. Üstelik bu gövdede tozu haznenin üstüne topluyor. Yani hava çıkışını kapatıyor ...
Dyson firmasından 6 ay önce kadar V15 şarjlı süpürge satın aldım. Bu aldığım 2. Şarjlı süpürge. 2 süpürgeyi alma sebebim üründen memnun kaldığım içindi. Süpürge nin haznesinde ki conta yerinden çıktı ve yırtıldı. Garanti kapsamında değişim yapılacağını ve hazne ile birlikte motor kısmını anlaşmalı o...
Dyson Gen5 süpürgemin motor başlığındaki papatya şeklinde olan kısımdaki kırmızı conta zamanla deforme oldu. Bu deformasyondan sonra süpürgenin çekim gücünde bariz bir düşüş hissettim. Videolarda da görüldüğü üzere o bölgeden hava çektiği için, borunun ucundaki hava çekim gücü doğal olarak o kısımla...
Yorumlar