to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Garanti Kapsamı – Conta Deformasyonu Ve Hava Kaçağı
Motor gövdesi ile toz haznesi birleşim noktasında bulunan turuncu siklon bağlantı bölümündeki conta deformasyona uğramış ve parçalanmaya başlamıştır. Bu deformasyon sonrası cihaz çalışırken ilgili noktadan hava girişi oluştuğu açık şekilde gözlemlenmektedir. Buna bağlı olarak cihazın emiş performansı belirgin şekilde düşmüştür. Daha önce Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüşme sağladım. Görüşmelerde ilgili parçanın kozmetik olduğu ve hava kaçağı oluşturmayacağı belirtilmiştir. Ancak ekte sunduğum video kaydında hava girişinin açık şekilde görüldüğü anlaşılmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Her şey için teşekkür ederim. Şikayetim giderildi. Arıza kaydı açtığım andan itibaren şikayet birimi ve teknik servis çok ilgili davrandı ve problemim giderildi. Ücretsiz olarak Cyclone bolumu değiştirildi yeni filtre takıldı. Uzun kullanım durumu daha yapılmadı ama servisten aldığımda ürünün sesinden eskisi gibi olduğu izlenimi aldım.
