to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Pneumatik Başlık Kırıldı, Ücretsiz Değişim Reddi
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Pneumatic süpürge başlığı ile halı süpürürken başlığın bir parçası kırıldı. Normal kullanım sırasında, sadece halı süpürürken böyle bir parçanın kırılması bu seviyede ve iddiada bir marka için gerçekten tuhaf ve güven kırıcı bir durum.
Ürünümün 5 yıl garantisi olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu parça için sadece ücretli sipariş verebileceğim söylendi. Hem garantili bir ürünün parça desteğinin verilmemesi hem de halı süpürürken kırılan bir parça için sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüm kayıtlarım ve faturam mevcut.
Garanti kapsamım dahilinde pneumatic başlığın ücretsiz değiştirilmesini ve ürünümün arkasında durulmasını talep ediyorum.
Dyson asla iletişime geçmiyor coğu kisi aynı durumdan şikayetçi olmasına rağmen umursamıyor ve ürünün arkasında durmuyor bu urunu almak isteyen kisiler mutlaka bu şikayetleri dikkate almalılar
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet geri dönüş yaptınız ama sorunu asla çözmediniz kronik sorunu olan bu başlığın ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz 13.000 aldığım süpürge için 5.400 TL ödeyerek yeni başlık almamı söylüyorsunuz o kasar fazla bu konuda şikayet var ki bu da sizin markanızın ayıplı olduğunu gösterir buradan alacak. Kişilere sesleniyorum 5 yıl garantili yok iyi çekiyor vs diye ürüne para harcamayın sizlerde mağdur edilirsiniz paranıza yazık
Tüketici Mahkemesi'ne yazın lütfen