to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgem için Dyson’ın kendi internet sitesinden ekstra 3’lü temizlik kiti satın aldım. Süpürgemde herhangi bir arıza yokken, bu kitin içindeki parçalardan biri bozuldu ve artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Bu durum için Dyson ile görüştüğümde, sadece bozulan parçayı servise gönderemeyeceğimi, süpürgenin komple servise gitmesi gerektiğini ilettiler. Ancak süpürgede hiçbir sorun olmadığı için tüm cihazı servise göndermek mantıklı ve pratik değil. Ayrıca süpürge ile 3’lü kitin faturaları da birbirinden tamamen farklı, ayrı ürünler olarak alınmış durumda.
Benim yaşadığım sorun sadece 3’lü kitin içindeki tek bir parça ile ilgiliyken, bu parçayı ayrı olarak servis sürecine sokamamam ve parça bazlı çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturuyor. Bozulan kit parçasının, mümkünse değişimini veya tamirini sağlayarak, süpürgeyi göndermeme gerek kalmadan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Ayrıca şu an kiti isterseniz ücretli alın dediler ve kitte stok da yok, ne zaman gelir bilmiyoruz gibi cevaplarla geçiştirmekten başka çözüm sunamıyorlar.
Yaklaşık 1 yıl önce Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra silme aparatı bozuldu. Aparatı Türkiye Dyson servisine gönderdim, yenisi ile değiştirildi ancak ürünü yurt dışından aldığım için bu işlem için ödeme yapmak zorunda kaldım ve buna rağmen garanti verildiği söyl...
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Dyson resmi web sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz 2 yıl boyunca kesik kesik güç veriyor, zaman zaman tamamen çalışmaz hale geliyordu. Bu süreçte ürünü toplamda 5 kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun geçici o...
Dyson V15 süpürgesini 1 yıldan fazladır kullanıyoruz. Her seferinde bir parça bozuldu, yeni bir parça gönderdiler. O kadar parça değişti ki süpürge uyumsuz parçalar yüzünden yamuk yumuk gidiyor, parçalar hepsi gevşek duruyor. En son haznesinde sıkıntı oldu. Artık yerine oturmuyor, düşüyor. Müşteri h...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Yorumlar