to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın almış olduğum V12 süpürgenin borusunun sert plastik giriş kısmında çatlama sonucu kullanılamaz duruma gelmiş. 10-02-2024 tarihinde Dyson WhatsApp kanalı ve 0850 532 1144 müşteri hizmetleri üzerinden sorunu dile getirerek yenisini talep ettim. Stoklarda olmadığı gerekçesiyle 5,5 ay bekletildikten sonra gelinen sonuçta tarafıma boru tedarik edilemediği gerekçesiyle farklı modele ait farklı renkte boru göndermeyi teklif ettiler. Kısacası sorunum çözülmediği gibi bu kadar zaman bekleyerek mağduriyet yaratılmış olunan noktada konunun yasal yönden çözümü hakkında Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğim iletildi. Bu ürünü alarak ve etrafımda yaklaşık 8 kişiye de aldırmış bir kişi olarak Dyson benim için bir pişmanlık olmuştur.
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürünün borusu kırıldı ve 1,5 aydır mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borunun stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylediler. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu süreçte bana...
Şubat 2024'den 0850 532 11 44 Dyson çağrı merkezini aradım v12 süpürgemin borusundan dolayı süpürmediğini görüntülü olarak görüştük ve çağrı merkezi temsilcisi borunun sıfır ile değişmesine karar verdi. Sipariş verildiği tarafıma iletilmiştir. 28 Mart 2024'de üzerinden 1 ay geçmiş olup çağrı merkez...
Dyson V12 süpürgemin boru birleşim yerinde sıkıntı oluştuğundan dolayı garantisi devam ederken Dyson müşteri temsilcisiyle 07.08.2024 tarihinde görüşerek garanti kapsamında en kısa sürede yeni boru gönderileceği belirtilip sipariş oluşturulmuştur. Ürün gelmediğinden dolayı Dyson'la tekrar 19.08.2024...
Dyson V12'i bir buçuk yıldan fazla kullandıktan sonra süpürgenin borusu kırıldı. Bu, garanti süresinin bitmesine iki ay kala oldu. Kırılma olduğunda, servisi WhatsApp üzerinden görüntülü aradım, servis talebimi onayladı ve yeni borunun tedariki için sipariş oluşturdu. Talep 19.02.2024 tarihinde oluş...
Dyson V12 kablosuz süpürgemi kendi satış mağazasından satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, hassas kullanılmasına rağmen süpürgenin borusunda sıkıntı oluştu. Dyson yetkilisini telefon ile aradım. Video görüşmesinde sıkıntıya bakıp onayladılar. Bundan sonraki süreçte beklemeye başladım. İki ...
Yorumlar