to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Kıbrıs gezimizden aldığımız Dyson Airwrap cihazımızın motorunda sorun çıktı ve ışığı yanıp sönemeye başladı. Filtresini temizlememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine Dyson Türkiye servisine başvurdum. Bana ürünü teslim aldıklarını ve tamir ettiklerini söyleyip, kargo için beklemem gerektiğini belirttiler. Ben kendilerine ücret karşılığında yapabileceklerini ve ödemesini bile yapacağımı ifade ettim. Daha sonra arızasının ne olduğunu merak edip aradığımda, bana ürünün replika, yani sahte olduğu için yapılmadan gönderileceğini söylediler. O zaman 'tamir edildi' diye neden mesaj atıyorsunuz? Ben, ödemesini uluslararası garantisi olmasına rağmen kabul ettim. Kıbrıs firmasıyla iletişime geçtiğimde ise, ürünümün orijinal olduğunu; ancak Türkiye'deki Dyson mağazasının yurt dışı ürünlerine böyle tepki gösterdiğini belirttiler. Ürünüme sahte diyerek ücreti karşılığında dahi onarımı reddettiler. Ürünüm sahte olsa, mydyson uygulamasına seri numarasıyla ve QR koduyla nasıl ekleyebildim? Böylesine kurumsal bir markanın teknik servisinin bu davranışını hiç doğru bulmadım. Sanırım bu tip ürünlerde tekel oldukları için böyle davranıyorlar. Dyson, müşterisini mağdur etmektedir. Dyson almanızı önermiyorum.
Merhabalar, Geçtiğimiz ocak ayı yurt dışı gezimizden aldığımız Dyson Airwrap cihazımızın başlıklarında çıkma sorunu mevcuttu. Dyson Türkiye servisine başvurduğumuzda onarmayı reddetti. Direkt olarak Dyson'ın kendi yurt dışı mağazasından aldığımız ürünümüze sahte diyerek ücreti karşılığında dahi ona...
Japonya'dan aldığım Dyson Airwrap, voltaj farkından dolayı çalışmadı. Dyson Türkiye ile iletişime geçip konu hakkında yardım istedim. Bana, ürünü teknik servislerine gönderirsem uygulanacak işlemle birlikte kullanılabilir hale getirilebileceğini söylediler. Daha önce Şikayetvar'da oluşturulan kayıtl...
Yıllardır Dyson'ın çeşitli ürünlerini kullanan bir aileyiz. Dyson değişim kampanyası için eski ama çalışan kablosuz cihazımızı vermek istedik. Dyson kendi cihazının seri numarasını bulamadı ve cihazı kargo ile istedi. Gönderme süreci inanılmaz uzun sürdü ve sonunda nihayet indirim kuponu tanımlandı....
Dyson Airwrap cihazım, 6 ayda 2. Kez arızalandı. İlk önce 1,5 ayda kırmızı ışık yandı filtre temizliğini aynen söylenen şekilde yaptım servise götürmemiz istendi yenisiyle değiştirdiler. Şimdi tekrar aynı arızayı verdi bu kez kuryeyle evden aldıralım dediler gün kararlaştırmak için 2,5 saatte whats ...
3 arkadaş aynı anda Airwrap almaya karar verdik ve sipariş verdik. Arkadaşlarımızdan birinin siparişi anında aktifleşip ürüne dair SMS'ler ve kargolanma mesajları geldi. Diğer arkadaşım ve benim siparişimde hiçbir gelişme olmadı bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanıp halletmeye çalıştığımızda ise...
Yorumlar