to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airstrat cihazımı 12.12.2024 tarihinde aldım. Yaklaşık bir, bir buçuk aydır cihaz sürekli filtre uyarısı veriyor, filtreyi temizlememe rağmen yaklaşık 5 dakika çalışıp kendi kendine kapanıyor. İlk görüştüğümde bana bir sorun olmadığı söylendi ancak problem artarak devam etti.
Daha sonra Dyson ile tekrar görüntülü görüşme yaptık ve cihazın servise gitmesi gerektiği, adresimden alınacağı söylendi. Mersin Yenişehir adresim alındı, hatta bana 20001123106412 numaralı iade/kargo kodu iletileceği belirtildi. Kargo için gün verildi fakat o gün kargo gelmedi, işlem yoğunluktan iptal olmuş denildi. Sonraki gün de gelmedi, ondan sonraki gün de herhangi bir şekilde kargo yönlendirilmedi.
Bu süreçte Dyson’a defalarca yazmama rağmen “size dönüş yapacağız” denilip asla geri dönüş yapılmadı. Cihazımın bozuk olduğu Dyson tarafından da kabul edilip servise gitmesi gerektiği söylenmesine rağmen ürün adresimden alınmıyor, servise de veremiyorum, doğal olarak kullanamıyorum. Böyle bir markanın ürününün arkasında durmaması, müşteriyi bu kadar cevapsız bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazımın acilen belirtilen adresten alınarak servise gönderilmesini, arızanın tespit edilip giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Dyson’ın online sitesinden Dyson Purifier Hot+Cool HP1 model hava temizleyiciyi 28.08.2025 tarihinde satın aldım. İlk aldığımda bir kere denedim ve herhangi bir sorun yoktu. Aralık ayında havalar soğuyunca cihazı 2 gün üst üste kullanmaya başladığımda cihaz sürekli arıza vermeye, ...
23.11.2024 tarihinde Dyson Air Strait ürünü 19.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez gövde arızası yaşadım, üçüncü sorunda ise cihaz sadece temizlenip tarafıma geri gönderildi. İlk gövde arızasını 22 Mayıs 2025’te yaşadım ve ürün tamamen değiş...
24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson Purifier Hot + Cool HP1 hava temizleyici satın aldım, ürün 27 Kasım 2025’te teslim edildi. Ürünün bedeli 22.999 TL’dir. 3 Aralık 2025’te cihazı ilk çalıştırdığımda, yaklaşık 3 dakika sonra otomatik olarak ekranı kapanıyor, kendi ...
Dyson’dan yaklaşık 4 yıl önce iki adet hava temizleme cihazı aldım. Bunlardan biri Antalya’da Media Markt’tan aldığım kuru hava temizleyici, diğeri ise Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım nemlendirme ve hava temizleme özellikli cihaz. Özellikle nemlendirme ve temizleme yapan cihazı aldı...
Dyson Airstrait cihazım düzgün çalışmadığı için servise gönderdim ve inceleme sonrasında değişim kararı verildi. Bu kararın ardından tarafıma yeni bir cihaz gönderildi; ancak gelen ürünün 15.08.2023 üretim tarihli, depoda uzun süre beklemiş eski bir cihaz olduğunu gördüm. Arızalanan ürünümün yerine ...
Yorumlar