to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Servis Sonrası Cihazda Devam Eden Sorunlar Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazımda başlıklarının sallanması üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve cihazın incelenmesi üzerine servise gönderdim. Cihazımı bugüne kadar çok temiz ve her zaman kutusunda kullandım, seyahatlerimde bile yanıma almadım ve bu görseldeki tuşların harabiyeti bana ait değil üründe tırnak değişimi olduğu gönderilen faturada mevcut cihazın son halinden memnun değilim bu durumda cihazın aynı özenle işleme tabi tutulmasını beklerdim. Bununla ilgili bana kimse bilgi vermedi. Cihazımı gönderdiğime bin pişman oldum şu an çalışsa da belki bir ay sonra sorun yaşayacağım. Evimde tüm cihazlarını kullandığım Dyson markasının güven sarsıcı bir şekilde ürün göndermesini kabul etmiyorum. Aynı zamanda sallanma devam ediyor ve fön cihazının tırnağı erimiş böyle bir görüntü de yoktu. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
1 gün sonra şikayetimi ilettiğim için arandım fakat böyle bir firma benim ürünümün ellerine ulaştıklarında bu şekilde olduğunu iletti. Ellerinde görüntülü arama kayıtları olduğu halde kendi suçlarını kabul etmiyorlar, ben gönderdiğim ürünü biliyorum kaldı ki bu kargo esnasında olsa etrafında da çizikler olurdu. Bu durumda tekrar itiraz ettim tarafıma henüz bir şey denmedi. Bunu kabul etmek zor değil kaldı ki her şeyin kaydı var görüntülerin tekrar izlenip sürecin değerlendirilmesini istiyorum kusurlu ürün gönderip kabul etmemeye devam edilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Böyle bir güven sarsılması yaşadığım için çok üzgünüm çevremdeki bir sürü kişiye belki hava temizleyici, süpürge, Airwrap dahil tüm ürünleri aldırdığım için de çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
