Dyson Airwrap Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor Ve Mağdur Ediliyorum

1 yıl önce aldığım Dyson Airwrap'te başlığın düşmesi ve sallanma problemi yaşadım. Servise gönderdim gövde ile fırça başlık değiştirildi bana tekrar gönderildi. Yeni gelen sıfır ürün ilk kullanışımda saçımdan 4-5 kez düştü. Yine müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşmede de düştüğünü görünce yine servise aldılar. Şimdi servis diyor ki üründe sorun yok 😊 peki sorun olmayan ürünü ben size niye göndereyim İstanbul'u gezsin gelsin diye mi? Hadi ben yalan söylüyorum da Müşteri hizmetleri ürünü servise alırken bu sorunu görüp almadı mı? Tekrar aradığımda elinize ulaştığında kontrol edin. Sorun yaşarsanız gönderin diyorlar. Yani ben 3. Kez servise göndereceğim. E ürün sizin elinizde dursun direkt 2 günlüğüne bana göndermenize hiç gerek yok. O kadar mağdur edildim ki bıktım artık önümde özel günler var ve benim saç şekillendiricim servise gidip geldiği için elimde değil. 3. Kez de servise göndermeyeceğim bu arada çözüm bulamıyorlar zaten. Direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak kuaför masrafıma kadar isteyeceğim. Bir kişi bu kadar mağdur edilmez. Bu arada çalışanların birbirinden haberi de yok. Biri video ile ilerleyebiliriz diyor biri öyle bir yöntem yok diyor. Tam anlamıyla paramızla rezil oluyoruz. Markasına güvenip gidip aldık. Keşke 2 bin TL'lik ürün alsaydım hiç değilse param boşa gitmemiş olurdu.