to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Patladı: Ciddi Güvenlik Riski Ve Faturasız Değişim İsteği
Dyson Airwrap Complete Long cihazı elimde patladı. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce kayınpederim bana hediye aldı. Yaklaşık 2 hafta önce ürünü kullanırken, saçlarıma çok yakın bir durumda bir anda elimde patladı. Yangın çıkaracak seviyede kıvılcım ve duman çıktı, çatır çatır sesler geldi. Ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım ve can güvenliğim tehlikeye girdi. Neyse ki yaralanmadım. Hemen fişi prizden çektim. Evde maddi bir zarar yok ama ben çok korktum.
Bu olayın ardından Dyson ile iletişime geçtim. Ürünüm sistemde kayıtlı ancak fatura olmadığı için çözüm sunamayacaklarını söylediler. Fatura ürünü alan kayınpederimde idi ve kendisi yaklaşık 3 ay önce vefat etti. Cihaz bu seviyede, kendiliğinden patlayacak şekilde arıza yapıyor ve can güvenliğimi tehlikeye atıyorsa bu durum herkes için ciddi bir risk taşımaktadır. Faturayı ibraz edemiyor olmam, bu kadar ciddi bir güvenlik probleminin görmezden gelinmesini haklı kılmaz.
Dyson’dan, patlayan Airwrap Complete Long cihazım için ürün değişimi yapılmasını ve bu güvenlik sorunuyla ilgili gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tehlikenin ciddiyeti göz önüne alınarak, müşteri memnuniyetini esas alan hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konuyu kesinlikle hassasiyetle ele almadınız. Aradınız faturanız yok bir şey yapamıyoruz deyip kapattınız. Evde birçok Dyson ürünüm var. Süpürge hava temizleme vs. Bu markaya hiç yakışmadı. Artık asla almayacağım bu markanın ürünlerini.. Can sağlığını düşünenler de almamalı. Marka asla arkasında durmuyor.
