Dyson Airwrap Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Dyson Airwrap Strawberry Bronze rengindeki ürünümü 10.11.2024 tarihinde Akasya mağazasından satın aldım. Aldığım ilk haftada üründe kimlik probleminden kaynaklı servise götürüp değişim talebi yapmak istedim. Servis, bana 1 iş günü sonrasında ürünümde bir sorun bulunmadığını, reset yapılarak düzeltildiğini ve teslim edildiğini söyledi. Sorunum giderildi. Ürünün başlıklarından Airwrap uzun başlıklardan ince olanı saçı kesinlikle kendiliğinden dolamıyor. Elle müdahale ederek yapıyorum bunu. O başlığı aktif olarak kullanmadığımdan dolayı fark edemedim. Zamanla üründe diğer başlıkların da oynadığını, ayrıca gövdede soyulmaların başladığını fark ettim. 2 aylık dahi olmayan bir cihazda bu sorunları kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerinin servis talebi yerine ürünümü sorunsuz yeni bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede çözülürse çok mutlu olurum. Serviste daha ilk haftadan geçirdiğim mağduriyet benim için yeterli. Lütfen talebim karşılansın, mağdurum.