to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Hacimlendirici Başlık Ve Sabitleme Rafı Eksik Gönderildi
Dyson Airwrap cihazımın tuşu çıktığı için yaklaşık 15 gün önce ürünü servise gönderdim. Kutunun içine yalnızca gövdeyi ve hacimlendirici başlığı bıraktım. Dün tarafıma sadece Airwrap’in gövdesi gönderildi, hacimlendirici başlık ise kutunun içinden eksik çıktı.
Durumu Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hacimlendirici başlığın stokta olduğunda gönderileceği, ancak kutu içi sabitleme rafının gönderiminin yapılmadığı söylendi. Ürünü göndermeden önce kutunun içinde bu parçaların bulunduğundan emindim, bu nedenle eksik dönüş yapılması ve kutu sabitleme rafının hiç gönderilmeyecek olmasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Dyson’ın eksik olan hacimlendirici başlığı ve kutu içi sabitleme rafını tarafıma eksiksiz şekilde göndermesini, yaşadığım bu aksaklığın telafisi için de uygun görecekleri şekilde bir hediye veya jest ile müşterisini mağdur etmediklerini göstermelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Üst birimleriniz ulaştığında sadece fırçayı gönderebiliriz dediler, seyahat yapan biri olarak kutuyu sık sık kullanıyorum ürünüme hasar gelmemesi adına kutu içindeki rafı talep ediyorum.
