to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap ürünümün hem fırça başlığı hem de ana gövdesinde arıza oluştu. Ürünümü yaklaşık 9 gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten bana ulaşarak, arızalı olan başlığın ellerinde stok bulunmadığından dolayı farklı bir renk ile değişim yapılacağını ilettiler. Bu durumda ürünümdeki başlık farklı renk, diğer parçalar ise orijinal renkte olacak. Yüksek fiyatlar ödeyerek aldığım bir üründe böyle özensiz ve umursamaz bir çözüm sunulması beni gerçekten çok üzdü.
Aynı renk başlık talep ettiğimde ise bana en az 6 ay beklemem gerektiği, hatta bu sürenin 1 yıla kadar uzayabileceği söylendi. Oysa servis süreci garanti kapsamında 20 gün olarak belirtilmekte. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut durumda beni farklı renk başlığı kabul etmeye mecbur bıraktıklarını, ürünün bu şekilde çirkin bir görüntüye sahip olacağını belirttim. Eğer ellerinde farklı renkte bir Airwrap varsa, komple tek renk ürünle değişim yapılmasını talep ettim. Ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve şikayetim dikkate alınmadı.
Ürünüm Teknosa’dan alınmış olup, hala garanti kapsamındadır. Müşteri numaram: O70SVC03. Ben, ürünümün orijinal rengine uygun başlığın temin edilmesini veya mevcutta stokta olan tek renk bir Airwrap ile komple değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Dyson Airwrap cihazım için yaklaşık 2 hafta önce fön fırçası başlığında yaşadığım bir sorun nedeniyle servis süreci başlattım. Ancak, ürünün kendi fırçası yerine bana farklı renkte ve farklı modelde bir fırça gönderildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, bana sadece fırçanın üst ...
Dyson Airwrap cihazımın gövdesi ve fön fırça başlığında arıza oluştuğu için her ikisini de servise gönderdim. Yapılan incelemede iki parçada da sorun olduğu tespit edildi. Ancak bana sadece başlığın değiştirilebileceği, bunun da cihazımdan farklı bir renkte olacağı söylendi. Kendi cihazımın rengi dı...
Dyson Airwrap ürünüm 1 ay olmadan hacim veren fırça başlığı yerinden çıkmaya başladı. Firmanın müşterini hizmetlerini arayıp durumu aktardım. Bana ürünün yeni başlığını göndereceklerini belirttiler. 3-4 Hafta stok açılmasını bekledim ve ürün elime ulaştığında elimde bulunan üründen çok farklı bir ür...
25.08.2024 tarihinde İstanbul’daki Dyson resmi standından satın aldığım Dyson Airwrap Multi Styler cihazımın fırça başlığı yaklaşık 1 aydır sürekli çıkıyordu. Bunun üzerine 03.10.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis sürecinde bana 08.10.2025’te ulaşılarak, cihazımın ren...
Dyson Airwrap kullanıyordum. Kırmızı ışık hatası verdiği için garantiye gönderdim ve ürün değişim kararı çıktı. Bugün elime ulaşan yeni Dyson Airwrap modeli ise çok farklı başlıklara sahip. Benim almayı tercih etme nedenim olan maşa başlığından yalnızca bir tane bulunmakta içinde ve kullanmayacağım ...
Yorumlar