Ana Sayfa
Dyson
Saç Şekillendirici
Dyson Airwrap Başlık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:30396092

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Başlık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özge

Dyson

17 Ekim 2024 12:00

3.217

Dyson Airwrap ürünüm 1 ay olmadan hacim veren fırça başlığı yerinden çıkmaya başladı. Firmanın müşterini hizmetlerini arayıp durumu aktardım. Bana ürünün yeni başlığını göndereceklerini belirttiler. 3-4 Hafta stok açılmasını bekledim ve ürün elime ulaştığında elimde bulunan üründen çok farklı bir ürün gönderi yapıldı. Tekrar kendileri ile irtibata geçtiğimde yanlış gönderdiklerini göndermeleri gereken fırça başlığının şu an stokta olmadığını ve kendi internet sitelerinden bu başlığın gelip gelmeyeceğini bilmediklerini ;benim kontrol etmemi söylediler. Ürünün garanti koşullarında farklı ürün gönderilebileceğini olduğunu söylemektedirler! Garanti denilen şey bu tarz markaların satış sonrası hizmet kalitesini, ürün ya da ürünün parçalarında oluşan arızalarda destek olunabileceğini anlamı taşır yoksa 2 yıl süre herkes garanti veriyor. Ne demek 1 ay önce satışı yapılan ürüne ait bir arızalı parçanın farklı versiyonunu gönderebiliriz! Ve neden sizin hatanızın takibini internet sitesi üzerinden ürün stoğunu müşteri takip ediyor? Yani sunumu anlamalıyım. Biz satışı yaparız eksik ya da arızalı ürün olursa duruma bakarız! İvedilikle sorunum ile ilgilenilmesini talep etmekteyim

Destekleyenler

İlayda

1 Destek

Dyson

19 Ekim 2024 16:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Özge

21 Kasım 2024 18:35

Hala yedek parça tedariğini gerçekleştirilmemiş olup satış sonrası ürünün yedek parça tedariğini yapamayan Dyson sınıfta kaldı. Kimseye almasını tavsiye etmiyorum

Özge

12 Ocak 2025 14:57

Arkadaşlar ürünle ilgili hala çözüm sunulmadı. Ürün hala stok açılmadı. Aylardır ürünün başlığını kullanamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferrahi sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Kalite Kontrol Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Belirsizliği

Ferrahi

Dyson

27 Ocak 2025 21:01

2.394

Dyson Airwrap'ı yetkili satış noktasından aldım. Markaya güvenerek ve zaman yetersizliğinden dolayı her başlığını denemedim. Yaklaşık 2 hafta sonra ince bukle başlığını denediğimde arızalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü gösterdim. 'Evet, yenisini göndereceğiz' dediler....

#Airwrap i.d.

Dyson Aır Wrap Arızalı Başlık

Zeynep

Dyson

12 Mart 2024 13:45

1.759

2020 yılında aldığım Dyson Air wrap ürünüm bozulduğundan dolayı birkaç ay önce tekrardan aynı üründen aldım. Aldığım ürünün ilk günden beri fırça başlığı arızalı ve sürekli yerinden çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp mail atmama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı. Son iki aradığımda da ula...

Dyson Pişmanlıktır Kötü Deneyim

Begüm

Dyson

26 Haziran 2024 18:42

1.802

23 Ocak 2024 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım, içerisinden hacimlendirici fırça çıkmadı. Görüntülü bir şekilde aradılar, teyit ettiler ve siparişini girdiler. Daha sonrasında, dört ay sonra aradığımda zaman aşımına uğradığını söylediler. Bu süre zarfında, Mayıs ayında ürünümün arızasından dolayı ...

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Müşteri Memnuniyetsizliği Ve

Alev

Dyson

29 Eylül 2024 12:40

1.929

Merhaba Dyson Airwrap saç şekillendiricisini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Fırça başlığı cihaza oturmuyor, hava akımı ile birlikte cihazdan ayrılıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, problemimin başlıkla alakalı olduğunu belirtip yeni bir başlık göndereceklerini söylediler. Fakat şu an stok olmadığ...

1 Destek

3 Yorum

Dyson Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İlayda

Dyson

20 Ocak 2025 17:19

1.009

02.08.2024'de satın aldığım Dyson Airwrap ürününün hacim başlığı 1 ay içerisinde bozuldu ve eylül ayında Dyson'ı arayarak fırça tırnaklarında meydana gelen sorunu anlattım. Sorunun benden kaynaklı olmadığı görülüp yeni ürün gönderileceği söylendi. Stok güncellenmesine göre ürün tedarik edilecek den...