to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazım için yaklaşık 2 hafta önce fön fırçası başlığında yaşadığım bir sorun nedeniyle servis süreci başlattım. Ancak, ürünün kendi fırçası yerine bana farklı renkte ve farklı modelde bir fırça gönderildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, bana sadece fırçanın üst kısmının renginin değişeceği ve stokta kendi ürünümün parçası olmadığı söylendi. Mecburen kabul ettim fakat gelen başlık, bana bildirilen şekilde değildi ve tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, sürecin geri döndürülemez olduğu ve onay verdiğim söylendi. Ancak ben, bu şekilde bir onay vermedim ve sadece üst kısmın renginin değişeceği bilgisini almıştım. Herhangi bir ücret ödemedim.
Şikayetimin çözümü olarak, bana ait orijinal başlığın gönderilmesini talep ediyorum. Ürünüm Ezgican Kaya Şimşek adına, Dyson resmi sitesi üzerinden alınmıştır.
Dyson Airwrap ürünümün hem fırça başlığı hem de ana gövdesinde arıza oluştu. Ürünümü yaklaşık 9 gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten bana ulaşarak, arızalı olan başlığın ellerinde stok bulunmadığından dolayı farklı bir renk ile değişim yapılacağını ilettiler. Bu durumda ürünümdek...
Dyson Airwrap cihazımın gövdesi ve fön fırça başlığında arıza oluştuğu için her ikisini de servise gönderdim. Yapılan incelemede iki parçada da sorun olduğu tespit edildi. Ancak bana sadece başlığın değiştirilebileceği, bunun da cihazımdan farklı bir renkte olacağı söylendi. Kendi cihazımın rengi dı...
Şubat ayında Dyson resmi sitesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım (Sipariş No: 2703573154). Ürünü teslim aldığımda kutuda fön fırça başlığı eksikti. O dönemde bana tam parça listesi iletilmediği için eksikliği fark etmemiştim; ancak yakın zamanda aynı ürünü kullanan bir tanıdığım sayesinde ...
Ağustos ayında Dyson Airwrap ürünü aldım. Başlıkta bir erime meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garanti kapsamında bir başlık gönderileceğini söylediler. Ellerinde stok olmadığı için ön sipariş oluşturuldu. Daha sonra sipariş iptal edildi ve müşteri hizmetleri aramam söylendi. Aradığ...
Merhabalar, Dyson Airwrap’im var. Birkaç kullanımdan sonra fön başlığı cihazı tutmuyor. Saçıma içe ve dışa fön çekerken fırça düşüyor. Cihaz fırçayı tutmuyor. Konuya yönelik müşteri hizmetleriyle görüntülü konuşmamdan sonra cihazımın rengine uygun fırça bulunmadığını stoğa gelince 2 gün içerisinde ...
Yorumlar