Dyson Airwrap Fön Fırçası Kırıldı; Tamir Seçeneği Ve Yüksek Ücret İtirazı

Dyson Airwrap cihazımın garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, çok sık kullanmadığım bir dönemde, 25.05.2026 tarihinde kullanırken fön fırçasının uç kısmı saçımı kurarken yerinden çıktı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana bu parça için herhangi bir tamir imkanı olmadığını, yeni başlık almam gerektiğini ve ücretinin de 2.000 TL olduğunu söylediler. Ürünün bu kadar çabuk ve bu şekilde arıza yapması, buna rağmen yalnızca yüksek ücretli parça değişimi sunulması bana hiç adil gelmedi. Bana yeni fırça gönderilsin demiyorum ancak bu kadar pahalı bir ürünün parçaları için mutlaka bir tamir seçeneği sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Öncelikli talebim, bu başlık için tamir imkanı sağlanması ve bu konuda bana destek olunmasıdır. Tekrar yeni başlık almam maddi olarak mümkün değil, bu nedenle iyi niyet kapsamında tamir ya da makul maliyetli bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.