to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Yuvarlak Fırça Başlığı Ayrıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
19.01.2026 tarihinde Dyson Türkiye internet mağazasından 2 yıl garantili olarak satın aldığım Dyson Airwrap i.D cihazının yuvarlak fırça başlığı, bugün normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden ayrıldı. Ürünü her zaman dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığıma rağmen başlığın bu şekilde dağılması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılamayacağı, yeni bir başlık satın almam gerektiği tarafıma iletildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve çözüm olarak yalnızca ücretli yeni başlık önerilmesini kabul etmiyorum.
Dyson Airwrap i.D cihazıma ait yuvarlak fırça başlığının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
