Dyson Airwrap Fön Başlığı Aşırı Isınıyor Ve Kendi Kendine Düşüyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson Airwrap cihazımı Şubat ayında Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Fön başlığını diğer başlıklara göre çok daha sık kullanıyorum, saçlarım uzun olduğu için işlem sürelerim de daha uzun sürüyor. Son zamanlarda cihaz işlem esnasında aşırı ısınıyor ve özellikle fön başlığını kullanırken başlık kendi kendine düşmeye başladı.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunu düzenli olarak yaşıyorum. Ürünü alalı sadece birkaç ay olmasına rağmen, başlığı tutan dişlerde aşınma olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu durumun benim hatamdan kaynaklandığını ve yeni başlık satın almam gerektiğini belirtti. Bu kadar kısa sürede, bu kadar pahalı bir üründe böyle bir aşınmanın benim normal kullanımım sonucu oluştuğunu kabul etmiyorum.

910903866393 numaralı siparişimle aldığım Dyson Airwrap için mağduriyetimin giderilmesini ve fön başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.