Dyson Airwrap Fırça Başlığı Uyum Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson İzmir Hilltown AVM mağazasından yaklaşık iki yıla yakın bir süre önce aldığım Dyson Airwrap Multi Styler cihazımın fırça başlığı zamanla kullanılamaz hale geldi. Saçımı yaparken başlık artık yerine tam oturmuyor ve işlem sırasında sürekli düşmeye başladı. İnternetten yaptığım araştırmalarda bunun kronik bir problem olduğunu, benimle aynı sorunu yaşayan pek çok Dyson kullanıcısı olduğunu gördüm.

Dyson’ı tercih ederken, ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda problemimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüleceğine inanarak hareket etmiştim. Elimde fatura ve satın alıma dair belgeler de mevcut olmasına rağmen, şu an günlük kullanımımı doğrudan etkileyen ve güvenle kullanmamı engelleyen bir durumla karşı karşıyayım.

Dyson Airwrap Multi Styler cihazımın bozulmuş olan fırça başlığının garanti kapsamında tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Dyson’ın müşteri memnuniyetine verdiği öneme güveniyor ve bu kronik sorunla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.