to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2023 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden online olarak satın almış olduğum Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazımla ilgili olarak yaşadığım mağduriyet hakkında şikayette bulunmak istiyorum.
Cihazda yaşadığım arıza ile ilgili olarak 06.02.2024, 19.02.2024 ve 18.03.2024 tarihlerinde Dyson çağrı merkeziyle görüntülü görüşmeler gerçekleştirmiş ve cihazın arızalı olduğu çağrı merkezi yetkilileri tarafından kabul edilmiştir. Cihaz, 19.02.2024 tarihinde kargo şirketi aracılığıyla teslim alınmış ve onarım için Dyson servis merkezine gönderilmiştir. Ancak, cihaz 30 günden uzun bir süre Dyson garanti servisinde kalmış, sonrasında herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderilmiştir.
Cihazı gönderdiğimde başlıklarda sallanma problemi bulunmaktaydı. Ancak ürünü geri aldığımda, cihazın üzerinde filtre uyarısı yanmaya başlamıştı. Filtre temizliğini defalarca yapmama rağmen, uyarı ışığı sönmemektedir. Ayrıca, cihazın üzerinde bulunan seri numarası etiketi koptuğundan dolayı, işlem yapılmadan geri gönderildiği tarafıma bildirilmiştir.
Ürünün faturası tarafımda mevcut olmasına rağmen, cihazımın garanti kapsamındaki onarımı yapılmamıştır. Çağrı merkezi çalışanları tarafından, cihazın seri numarasının My Dyson uygulamasına kaydedilmemiş olmasının bir gerekçe olarak sunulması, hem hukuki hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Fatura ve diğer belgelerin mevcut olduğuna rağmen, sorunum çözülmemiş ve hiçbir alternatif çözüm önerilmemiştir.
Bu sebeple, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cihazın garanti kapsamında onarılması hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünüm 23 Eylül’de sipariş verdikten sonra dün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu ve düzgün şekilde sarmadığını fark ettim. Diğer bukle başlığında ise çizik ...
Dyson Airwrap cihazımı 13.02.2023 tarihinde online olarak satın aldım. İlk bir yıl sonunda cihazdan beklediğim performansı alamamaya başladım; saçımı istediğim şekilde şekillendiremiyor ve özellikle gür saçlı birinde kullandığımızda makine hemen duruyordu. Cihazı düzenli olarak temizlememe rağmen bu...
6 Şubat 2024 tarihinde Akasya AVM Dyson mağazasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Airwrap saç şekillendirici ürünümde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünün başlıkları (özellikle fon fırçası ve tarama başlığı), kullanım sırasında aşırı derecede sallanıyor ve bu sallanma zamanla gider...
Yorumlar