Dyson Airwrap’te Hayal Kırıklığı: Arızalı Ve Kusurlu Ürün Teslimatı

23 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünüm 23 Eylül’de sipariş verdikten sonra dün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu ve düzgün şekilde sarmadığını fark ettim. Diğer bukle başlığında ise çizik vardı. Ayrıca cihazın gövdesinin birleşim yerinde belirgin bir açıklık bulunuyor ve düğmeye bastığımda cihaz gecikmeli olarak çalışıyor. Kutudaki kartonlar da rastgele yeniden paketlenmiş gibiydi; bu durum ürünün daha önce iade edilmiş olabileceği izlenimi yarattı.

Böyle bir markadan kalite kontrolünün bu kadar zayıf olması gerçekten şaşırtıcı ve saç şekillendirici gibi yüksek ücretli bir üründe bu tip sorunlar yaşamak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturamı da henüz teslim almadım. İade talebi oluşturdum ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

Dyson’ın kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir düzenlemeye gitmesini ve daha titiz davranmasını bekliyorum. Marka değerinizin bu tür ihmallerle zedelenmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.