Kısa Sürede Arızalanan Dyson Airwrap İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson Airwrap cihazımı 13.02.2023 tarihinde online olarak satın aldım. İlk bir yıl sonunda cihazdan beklediğim performansı alamamaya başladım; saçımı istediğim şekilde şekillendiremiyor ve özellikle gür saçlı birinde kullandığımızda makine hemen duruyordu. Cihazı düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorun devam etti. Şu anda ise cihaz tamamen çalışmıyor.

Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, garanti süresini geçtiğim için müşteri hizmetleri yalnızca ücretli onarım seçeneği sundu. Oysa bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir performans problemi yaşamak büyük bir hayal kırıklığı. Müşteri numaram: b012023000071765.

Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Uzun ömürlü ve kaliteli olduğu için tercih ettiğim Dyson’dan bu konuda destek bekliyorum.