to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson online mağazadan satın aldığım Airwrap cihazım, çalıştırdıktan yaklaşık 3 saniye sonra kırmızı ışık vererek kendini kapatıyor ve hata veriyor. Yaklaşık 15 gündür ürünü bu şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde Dyson müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün iletişim halindeyim. Her seferinde ürünü almak üzere kargo yönlendireceklerini söylüyorlar ancak günlerdir hiçbir kargo firması gelip ürünü almıyor. Görüştüğümde, kargo firmasına adresimi iletemediklerini ve bu konuda çözüm üretemediklerini belirtiyorlar. Bolu merkezde ikamet ediyorum ve ürün şu an burada bulunuyor.
Ben ürünümün onarımla çözülebilecekse tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse de gerekli görülüyorsa değişim veya iade gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Asıl sorunum, ürünü teknik servise ulaştırmak için defalarca aramama rağmen bir türlü kargo yönlendirilmemesi ve sürecin sürekli oyalamaya dönüşmüş olması. Dyson’ın ürünümü bir an önce kargo ile aldırarak süreci başlatmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
14.03.24 tarihinde online üzerinden Dyson Airwrap cihazı satın aldım. 17.03.24 tarihinde sabah elime ulaştı. Ürünü açtım ve kutunun en üstündeki ilk başlıkta çizik mevcuttu. Sonrasındaki başka bir başlık ürüne oturmadı. Bu sebeple hemen müşteri temsilcisini aradım, bir konuşma yaptık ve ürünün tamam...
Dyson Airwrap cihazımı Media Markt’tan satın aldım. Ürünü toplamda 5 kez bile kullanmadan aparatın monte edildiği kısım yerinden ayrıldı ve kullanamaz hale geldi. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçerek 22 Aralık’ta 42521700 numaralı kayıt ile değişim için işlem başlattım. Aradan haftalar geçmesi...
Dyson Türkiye resmi sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazım 2 Mart’ta elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürün kutusunun belirgin şekilde ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmet...
Dyson Airwrap cihazımı 31.05.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 15 gündür sorun yaşıyorum. Filtresini düzenli ve doğru şekilde temizlememe rağmen cihaz üzerindeki filtre uyarı ışığı hiç sönmüyor ve belirgin şekilde performans düşüklüğü yaşıyorum. ...
Yorumlar